About this role
Coordenar e prestar suporte técnico aos usuários e clientes do hotel, orientando sobre a operação de softwares e hardwares, bem como efetuando as atualizações e manutenções pertinentes, assegurando o perfeito funcionamento de todos os sistemas informatizados garantindo assim a promessa de conectividade da marca Grand Mercure Copacabana, dentre outras atividades pertinentes ao setor.
Experiência em Tecnologia da Informação: Sólido conhecimento em infraestrutura de TI, redes, sistemas operacionais e ferramentas corporativas, com foco na garantia da conectividade e operação eficiente dos sistemas do hotel.Suporte Técnico: Capacidade comprovada de atuar no atendimento aos usuários e clientes, prestando suporte técnico com agilidade e eficiência, incluindo diagnóstico e resolução de problemas (troubleshooting) em softwares e hardwares.Liderança e Gestão de Equipes: Vivência em liderar e coordenar equipes técnicas, promovendo o alinhamento com os objetivos estratégicos do hotel e assegurando a qualidade do serviço prestadoFormação superior em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Certificações profissionais em Tecnologia da Informação, como ITIL, CompTIA, Microsoft, Cisco, entre outras. VALE TRANSPORTE, REFEIÇÃO NO LOCAL, PLANO ODONTOLÓGICO, PLANO DE SAÚDE E SEGURO DE VIDA EM GRUPO, REEMBOLSO FARMÁCIA E PARTICIPAÇÃO DE LUCROS (PPR).