About this role
Als international tätiges Unternehmen mit wachsenden, weltweiten Aktivitäten ist die Felder Group führend in der Entwicklung, der Herstellung und dem Verkauf von Holzbearbeitungsmaschinen. Zur Erweiterung unseres bestehenden Teams in unserer ZENTRALE in Hall in Tirol suchen wir ab sofort: 1 TECHNIKER_IN für Holzbearbeitungsmaschinen im 2nd Level HELPDESK Zu Verstärkung unseres 2nd Level Helpdesk-Teams suchen wir eine_n hochmotivierte_n Mitarbeiter_in. Du verfügst über eine ausgeprägte technische Expertise, sowie eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit? Du bist in der Lage komplexe, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und Lösungen auf Augenhöhe mit unseren Kunden und Kundinnen zu erarbeiten? Dann begleite uns auf unserem Erfolgsweg! Deine Aufgaben: * Ansprechpartner_in für unsere weltweiten Handelspartner und Techniker_innen * Identifikation und Lösung von technischen Problemen * Enge Zusammenarbeit mit den hausinternen Fachabteilungen (F&E, Prototypenbau, Produktmanagement) * Online Schulungen für Handelspartner und Techniker_innen * Dokumentation von Problemlösungen im Ticketsystem * Verwaltung und Durchführung unseres Garantie-Managements Dein Profil: * Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL/FH) oder vergleichbar * Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise * Teamfähigkeit und eine freundliche, professionelle Kommunikation * Erfahrung im technischen Support oder der Kundenbetreuung von Vorteil * Der Tätigkeit entsprechende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot: * Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Familienunternehmen * Individuelle Schulungs- und Einarbeitungsphase * Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und modernste Software (ABAS, Confluence) * Fahrtkostenzuschuss und Betriebskantine * Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen * Teamfördernde Aktivitäten (Firmenevents) Das Mindestgehalt richtet sich nach dem geltenden Kollektivvertrag für Angestellte des Metallgewerbes. Selbstverständlich ist eine Überzahlung nach deinen Qualifikationen und Erfahrungen vorgesehen. Dies wird mit dir in einem persönlichen Gespräch festgelegt. Du fühlst dich angesprochen und willst dich dieser Herausforderung stellen? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung und ein persönliches Gespräch. Direktlink zum Inserat: https://felder-group.jobs/de/jobs/technikerin_fuer_holzbearbeitungsmaschinen_im_2nd_level_helpdesk_mwd_j2349167 Personalabteilung Felder Group +43 5223 5850 0 https://www.felder-group.jobs/de/kontakt Felder KG KR-Felder-Straße 1 6060 Hall in Tirol https://www.felder-group.jobs/ https://www.felder-group.com/ Das Mindestentgelt für die Stelle als TECHNIKER_IN für Holzbearbeitungsmaschinen im 2nd Level HELPDESK beträgt 2.850,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.