About this role
Das Grand Hotel Zell am See ist mit seiner exponierten Lage direkt am Zeller See der Blickfang und das ultimative Postkartenmotiv der weltweit bekannten österreichischen Bergstadt Zell am See. Wir arbeiten da wo andere Urlaub machen - zwischen Gletscher, Berg und See. Wir suchen Persönlichkeiten die mit Leidenschaft, Freude und Engagement unsere Gäste aus aller Welt begeistern und verwöhnen. Werden Sie Teil eines kompetenten Teams an einem der schönsten Orte Europas. 1 Rezeptionist für Tag- & Nachtdienst (m/w/d) * Rezeptionist für die Hotelrezeption im Grand Hotel * individuelles Arbeitszeitmodell: 5, 5,5 oder 6-Tage-Woche * Bezahlung lt. KV (Überbezahlung je Qualifikation) Sie bringen mit: * Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann * Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes * Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware * Deutsch in Wort und Schrift * Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Flexibilität * Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art * Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit * Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung mit Namensschild Ihre Aufgaben: * Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc. * Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards * Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden * Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden * Erledigung der üblichen Korrespondenz, Kontrolle durch Abteilungsleiter * Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen * Weiterleitung potentieller Neukunden an den Verkauf * Teilnahme an abteilungsspezifischen Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevanten Inhalte * Philosophie des Hotels * Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung * Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse * Vertretung Nachtportier * Benefits für Mitarbeitende im Grand Hotel Zell am See * Sicherer Arbeitsplatz * geregelte Arbeitszeiten * leistungsgerechte und tarifbasierte Entlohnung * angenehmes Betriebsklima * Zimmer mit Dusche/WC, TV, Kochnische und kostenlosem W-Lan * Ganztages-Verpflegung, auch an freien Tagen * Weiterbildungsmöglichkeiten * 30 - 50 % Ermäßigung auf Massagen und Beauty-Anwendungen * Family & Friends-Preise in den Holleis-Hotels * Übernahme der Kosten von facheinschlägigen Seminaren (in der Arbeitszeit) * gemeinsame Saisonabschluss- und Weihnachtsfeiern * Bewerbungen gerne schriftlich an: GRAND HOTEL ZELL AM SEE Esplanade 4 - 6 A 5700 Zell am See Salzburg Österreich oder per E-Mail an [email protected] Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Das Mindestentgelt für die Stelle als Rezeptionist für Tag- & Nachtdienst (m/w/d) beträgt 2.263,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.