About this role
Du willst dort arbeiten, wo andere Urlaub machen? Im AQUA DOME erwartet Dich eine außergewöhnliche Arbeitswelt bei der Wellness auf alpine Abenteuerlust trifft. Wir suchen zum ehestmöglichen Eintritt 1 Qualitäts- & Prozessmanager_in Du denkst in Prozessen, erkennst Potentiale im Detail und hast Freude daran, ein Hotel kontinuierlich besser zu machen? Als Qualitäts- und Prozessmanager_in bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Gästeerlebnis, operativem Betrieb und Management - sowohl im Hotel- als auch im Thermenbereich. Du sorgst dafür, dass unsere hohen Qualitätsstandards bereichsübergreifend gelebt, überprüft und kontinuierlich weiterentwickelt werden. DEIN JOB BEI UNS: Qualitätsstandards leben & weiterentwickeln * Du überprüfst regelmäßig unsere Qualitätsstandards in allen Abteilungen * Du führst interne Qualitätschecks und Begehungen durch * Gemeinsam mit den Abteilungsleiter:innen sorgst du dafür, dass Standards nicht nur definiert, sondern gelebt werden Prozesse vorantreiben * Du bist Prozessmanager:in für unser zentrales internes Kommunikationstool * Du strukturierst Informationen, optimierts Workflows und schulst Mitarbeitende im Umgang mit den Systemen * Du analysierst bestehende Abläufe und begleitest die Digitalisierung verschiedener Unternehmensprozesse Gästefeedback aktiv gestalten * Du übernimmst die professionelle Bearbeitung und Beantwortung von Bewertungen auf allen relevanten Online-Portalen * Du analysierst Feedback systematisch und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab * Du erkennst Trends, Stärken und Schwachstellen - und machst Qualität messbar zur nachhaltigen Steigerung der Gästezufriedenheit DEIN PROFIL - DU BEGEISTERST UNS MIT: * Erfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus ¿ idealerweise mit Erfahrung im Qualitäts-, Prozess- oder Operationsmanagement * Strukturierte, analytische Arbeitsweise und hohe Affinität zu digitalen Tools * Verständnis für abteilungsübergreifende Hotelprozesse * sichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse * Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein * Freude daran, ein einzigartiges Gesamterlebnis aktiv mitzugestalten DEINE ARBEITSZEIT: - 40 Stunden pro Woche - 5-Tage-Woche DEINE BENEFITS - DU KANNST DICH BEI UNS FREUEN AUF: - Kreatives Arbeitsumfeld: arbeite in einem dynamischen Team, in dem Deine Ideen geschätzt werden und Raum für Kreativität ist! - Wellness-Oase: nutze unsere eigene Therme und den Fitnessclub, um nach der Arbeit richtig abzuschalten und Dich fit zu halten. - Family & Friends-Rabatte: sichere dir vergünstigte Wellnessangebote in unseren Partnerbetrieben - für dich und deine Liebsten! - Kostenlose Verpflegung: genieße kostenloses Frühstück, Mittag- und Abendessen, auch an Deinen freien Tagen. Lecker und praktisch! - Erstklassige Weiterbildung: Wir investieren in deine Zukunft! Profitiere von großartigen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Dich voranbringen. - Sicherer Arbeitsplatz: freue Dich auf einen stabilen Job mit langfristigen Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen. - Gemeinsam zum Erfolg: sei Teil eines motivierten Teams, das auch gemeinsam Erfolge feiert und Spaß dabei hat! Mitarbeiter_innen-Wohnpark: Du benötigst eine Unterkunft? Bei uns hast Du die Möglichkeit, im Mitarbeiter_innen-Wohnpark zu wohnen. - Doppelt gut verdienen: freu Dich über ein volles 13. und 14. Monatsgehalt und viele weitere coole Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern. DEIN KONTAKT: Wenn auch du Teil des AQUA DOME Teams werden willst, bewirb dich jetzt online oder per WhatsApp unter https://www.aqua-dome.at/de/jobs AQUA DOME Tirol Therme 6444 Längenfeld Das Mindestentgelt für die Stelle als Qualitäts- & Prozessmanager_in beträgt 2.300,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzah