About this role
1 Leitung Rezeptionist (m/w/d) Es erwartet dich eine interessante und verantwortungsvolle Stelle in einem eingespielten Team. Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit. Wenn du an einer Ganzjahresstelle und einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist, bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! * Führung, Schulung, Ausbildung und Motivation der Mitarbeiter * regelmäßige Mitarbeitergespräche führen (2x jährlich) - "Einzelgespräche" * Talente der MitarbeiterInnen erkennen und entwickeln * Erstellung des Dienstplanes sowie Urlaubsplanung * Leiten der regelmäßigen Team-Besprechungen * Konflikte im Team ansprechen und lösen * Einstellungsgespräche führen (in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung) * Aufgaben verteilen und Abläufe optimieren * Einhaltung der Standards * Laufende Qualitätskontrolle der Servicequalität * Abläufe kontrollieren, weiterentwickeln und schulen * Schulungen planen (intern/extern) * Erste Ansprechperson bei Beschwerden * Pflege der Gästekartei * Pflege / Instandhaltung des zur Verfügung gestellten Equipments * Überwachung und Koordination von Reservierungsannahme und Korrespondenz * Überwachung und Koordination der Zimmerverteilung und Buchungssituation, sowie sämtliche an der Rezeption anfallenden Tätigkeiten * Ordnungsgemäße Kassaführung und Abrechnung, Zimmerkontrolle, Telefondienst, übersichtliche Ablage sämtlicher Schriftstücke, Führung eines Übergabebuches = Logbuch....) * Verantwortlich für effiziente und professionelle Abwicklung des Gästeempfanges und Betreuung * Verantwortlich für Sauberkeit und Ordnung im Rezeptionsbereich * Verantwortlich für ordnungsgemäße Verrechnung der Gäste * Mitverantwortlich für Qualität und positives Erscheinungsbild des Hauses * Informationsaustausch und enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung * Gewährleistung einer optimalen Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen * Teilnahme am wöchentlichen Abteilungsleiter-Meeting Anforderungen Wenn du durch sicheres, selbstbewusstes Auftreten überzeugst und dazu gute Umgangsformen besitzt, zudem dich selbst und andere motivieren kannst, pünktlich, verantwortungsbewusst und zuverlässig bist, den Überblick behältst, dann bist du in unserem Team an der richtigen Stelle! * Freundliches und herzliches Auftreten * Liebe und Freude am Beruf * Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit * Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach * Berufserfahrung von mind. 5 Jahren an der Rezeption in vergleichbaren Hotels * Überzeugungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick, Strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten * Versiert im Umgang mit den büro- und hotelüblichen Computerprogrammen (Word, Excel, Outlook, ...) * Versiert im Umgang mit dem Reservierungssystem * Teamfähigkeit / Teamführungsqualität (delegieren, kontrollieren, führen, motivieren) * Vertrauenswürdigkeit und Loyalität zum Hotel * Der Tätigkeit entsprechend sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Angebot * Ganzjahresstelle, Arbeitszeit: 5-Tage-Woche (40 Stunden pro Woche) * Dienstzeit: Kernarbeitszeit zwischen 09.00 und 18.00 Uhr Durchdienste und auf Wunsch auch Teildienste möglich; 2x pro Woche bis 21.00 bzw. 22.00 Uhr * Schulungen und Kurse werden gefördert * Ersatzruhetage für gearbeitete Feiertage Als Mitglied unseres Teams profitierst du von weiteren Inklusiv-Leistungen: * auf Wunsch: Gratis Unterkunft im Einzelzimmer mit eigener Dusche/WC in unmittelbarer Nähe des Hotels * Kostenlose Verpflegung (morgens, mittags, abends) auch an den freien Tagen * Gratis Benützung des Fitnessraumes im Hotel * Kostenloses Ausleihen von zwei neuen Mitarbeiter-Autos für private Fahrten * 50 % Rabatt auf Anwendungen (Massage, Kosmetik, ...) in der VitalQuelle etc.. Kontakt: Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail an Frau Martina Barbist: [email protected] Hotel Tyrol am Haldensee Seestraße 24 6673 Haldensee/Grän Tel.: +43 5675 6245 https://www...