About this role
Responsabilidades Clientes & Servicio: - Usar la iniciativa para satisfacer rápidamente las demandas de los clientes. - Reportar comentarios tanto positivos como negativos de los clientes. - Anticiparse a las necesidades de los clientes siempre que sea posible, para así asegurar un servicio de calidad y la satisfacción del cliente. - Presentar una imagen positiva en todo momento ante el cliente. - Mostrar respeto por sus compañeros en todo momento. Standards: - Promover la buena relación en el departamento mostrando consistencia en trato al personal. - Asegurar que el ambiente promueve la actitud positive del equipo y asegurarse de que hay compromiso por el trabajo. - Asegurarse de la efectiva comunicación en el departamento. - Asegurar los más altos niveles de higiene en el departamento en todo momento, con un estricto calendario de limpieza. - Ayudar a otras áreas del resort cuando sea necesario. - Reportar cualquier incidente en el departamento directamente al F&B Director. Seguridad e higiene: - Reportará cualquier peligro potencial de forma inmediata. - Conocerá el manual de emergencia y de evacuación del hotel. - Asegurará que se trabaje de forma segura libre de lesiones. - Se anticipará ante posibles riesgos corrigiéndolos o previéndolos. - Asegurará un alto nivel de higiene personal, apariencia, uniformidad y comunicación no verbal propia y del personal a su cargo. Otros: - Atender a las reuniones cuando el F&B Director así lo indique. - Ayudará a sus compañeros a llevar a cabo trabajos similares cuando sea necesario. - Asegurar la satisfacción de los clientes atendiendo sus demandas de forma cortés y eficiente. - Dispone de flexibilidad horaria cuando el servicio así lo requiera. - Mantiene su área de trabajo y materiales de la compañía limpios y hace buen uso de ellos. - Buscar constantemente la mejora del departamento y la . Para acceder al detalle de la oferta haga click aquÃ