About this role
Hi, wir von Interlead wollen bis Ende 2026 die #1 Lead Company im deutschsprachigen Raum aufgebaut haben. Damit lösen wir das größte Problem unserer Partner: Laufend neue Leads, Termine und Aufträge!
Nicht nur das Thema Neukunden ist komplex. Unsere AI-Infrastruktur will ausgebaut und professionell erweitert werden.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir daher einen AI Voice & Copywriting Specialist (m/w/d) für unser Operations Team (hybrid/remote).
Aufgaben Skripting und Prompting
Sehr gutes Sprachgefühl und strukturiertes Schreiben (Deutsch; Englisch von Vorteil). Definition und Konstanthaltung von Tonalität und Verhaltensweisen.
Analyse & Optimierung:
Auswertung von Call-Logs, Transkripten und KPIs (z. B. Abbruchraten, Erfolgsquoten, Gesprächsdauer). Bildung von Hypothesen, Planung von A/B-Tests und Umsetzung iterativer Verbesserungen.
Qualitätsmanagement:
Identifikation von Fehlerfällen (Missverständnisse, Eskalationen) und Entwicklung robuster Fallbacks. Dokumentation von Guidelines und Best Practices.
Zusammenarbeit:
Enge Abstimmung mit Vertrieb/Call Center/Business Unit Management (Controlling) für Produkt-Ziele, Angebots-Spezifika und Qualifizierungsmerkmale. Schnittstelle zu IT/Tech (kein tiefes Coding nötig; jedoch die Bereitschaft, sich in Tools einzuarbeiten und täglich mit diesen zu beschäftigen).
Betrieb:
Rollout-Planung, Versionierung und Change-Management für Agent-Updates. Monitoring und Alerting für kritische Metriken.
Qualifikation Must-haves:
Sehr gutes Sprachgefühl und strukturiertes Schreiben (Deutsch; Englisch von Vorteil). Analytische Denkweise, hohes Qualitätsbewusstsein und Detailtreue. Technische Neugier und Tool-Affinität (z. B. Arbeit mit Telli, Prompting, einfache Logiken/Flows). Erfahrung im Copywriting, Content und/oder Prompting - idealerweise mit Voice Agents.
Nice-to-haves:
Umgang mit KPIs/Dashboards, A/B-Testing und Hypothesen-getriebener Optimierung. Erfahrung mit Callcenter-/Sales-Prozessen. Grundverständnis von Datenstrukturen/Regeln (wenn-dann-Logik, Variablen, Tags).
Mindset:
Ownership, pragmatisch, experimentierfreudig. Teamplayer mit klarer Kommunikation und Spaß an iterativer Verbesserung.
Benefits Diese Stelle kann zu 100% im Home Office erledigt werden (d.h. freie Wahl, ob Office oder Home Office)
Ein dynamisches Marketing- und Tech-Umfeld und die Möglichkeit, zusammen “The Lead Company” zu bauen Ein riesiger Markt und viele interne Wachstumsmöglichkeiten, da wir das größte Problem unserer Partner lösen: Wir automatisieren die Neukundengewinnung Volle Flexibilität im Arbeitsort (arbeite je nach Position entweder remote oder aus unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt, auch Arbeiten aus dem Ausland ist nach Absprache möglich) Volle Flexibilität in der Arbeitszeit (die du individuell mit deinem Team besprichst) 30 Tage Urlaub im Jahr und jederzeit die Möglichkeit, unbezahlt Urlaub zu nehmen Wir bezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge (die “Interlead-Rente”) Jedes Jahr großartige Events (Sommerfest & Weihnachtsfeier) Agiles Arbeitsumfeld (um möglichst produktiv zu sein, arbeiten wir mit modernsten Tools wie Slack, Monday, Notion, Google Workspace und OKRs/Scrum) Wir bezuschussen dein Fitnessstudio (über Urban Sports Club oder E-Gym Wellpass) Schnelle Entscheidungen, da wir 100% bootstrapped, profitabel und somit nicht von Investoren abhängig sind Eine offene Feedback-Kultur und internes Führungskräfte-Training Ein monatliches All-Hands-Meeting, wöchentlicher Newsletter und natürlich deine regulären Team-Meetings, damit du immer bestens informiert bleibst Für alle Office-Mitarbeiter bieten wir in unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt alles was das Herz begehrt (ergonomische Arbeitsplätze, tollen Kaffee und Espresso, Getränke, Grillabende etc) Für alle Home-Office-Mitarbeitenden beteiligen wir uns mit 20 EUR Home-Office-Pauschale pro Monat Einen Empfehlungsbonus von 1.000 € brutto für jedes neue Teammitglied, dass du uns vorschlägst (nach bestandener Probezeit) Ein ansprechendes Onboarding-Package sowie ein umfassendes Onboarding durch das gesamte Unternehmen Eine interne Academy zur Weiterbildung und als Wissensdatenbank, die du jederzeit von überall aufrufen und nutzen kannst Hunde sind bei uns jederzeit willkommen!