About this role
Wir bei ADITO entwickeln Software, die Unternehmen smarter arbeiten lässt.
Unser Partnerökosystem wächst weiter, und genau dafür suchen wir dich: unseren nächsten Partnermanager (m/w/d), der die technischen Herausforderungen liebt, Verantwortung übernimmt und unsere Partner mit echter Expertise unterstützt.
Aufgaben Woran du konkret arbeitest
Du bearbeitest komplexe technische Anfragen unserer Partner rund um die ADITO-Software – präzise, lösungsorientiert und mit technischem Tiefgang. Du unterstützt unsere Partner im technischen Onboarding und begleitest sie in der frühen Projektphase. Du arbeitest mit unserem Ticketsystem und erkennst sofort, ob ein Thema ein „Showstopper“ ist – und handelst entsprechend. Du führst technische Beratungen durch, hilfst bei der Konzeption von Schnittstellen und unterstützt bei der Fehleranalyse.
Qualifikation Was du mitbringst
Berufserfahrung in der Partnerbetreuung oder im 2nd/3rd Level Support Fundierte Kenntnisse in SQL-Datenbanken, Webservice-Schnittstellen und JavaScript Gute Selbstorganisation, Priorisierungsfähigkeit und Lust, im Team zu arbeiten statt als Einzelkämpfer Lösungsorientierte Arbeitsweise – du erkennst, was hinter Tickets wirklich steckt Du sprichst fließend Deutsch (mind. C1) und gut (mind. B1) Englisch Erfahrung im Software-Produktsupport oder in der technischen Partnerbetreuung Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik / AnwendungsentwicklungBegeisterung für technische Details, ohne den Blick für Prozesse und Nutzerbedürfnisse zu verlieren
Benefits
Hybrid: 2–3 Home-Office-Tage; ergonomisches, modernes Office mit Obstgarten. 40 Std. oder 36 Std./Woche (verteilt auf 4 oder 5 Tage) Kultur: Du-Kultur, flache Hierarchien, offene Feedback-Kultur und Hands-On-Mentalität Beteiligung: Team profitiert jährlich am Unternehmenserfolg. Buddy-Programm: „Strukturiertes Onboarding mit persönlichem Buddy & fachlichem Ansprechpartner. Personal Coaching: für Deine Weiterentwicklung Optionaler Firmenwagen, moderne Hardware (Laptop, Smartphone) Fortbildungen: z.B. Vertriebsmethodiken Eltern-Kind-Büro: für Engpässe in der Betreuung. Getränke for free – Kickertisch und Tischtennisplatte haben wir natürlich auch! ;-) Team-Events: Legendär – muss man erlebt haben Einmal im Monat „Meet & Eat“ kostenlos für alle Mitarbeiter Essenszuschuß bei Nutzung von every-foods Zugang zu Probonio und Corporate Benefits
Was dich bei uns erwartet
Ein erfahrenes, eingespieltes Team aus langjährigem KollegInnen – technisch stark und humorvoll Enge Zusammenarbeit mit EntwicklerInnen, ProjektleiterInnen und Cloud Ops Eine strukturierte Einarbeitung in unser Customizing und Training-on-the-Job Ein Umfeld, das Lösungen und Zusammenarbeit über Hierarchien stellt