About this role
Propósito del puesto Brindar apoyo integral en la gestión administrativa y en la atención directa a pacientes, asegurando un servicio eficiente, cordial y profesional. Este puesto tiene como objetivo garantizar la correcta organización de las citas, la precisión en la información administrativa y la optimización de la comunicación interna y externa, contribuyendo al adecuado funcionamiento de la consulta médica y a la experiencia satisfactoria de los pacientes. Funciones y responsabilidades principales Atención y gestión de pacientes: • Recepción, orientación y acompañamiento de pacientes durante su visita, asegurando una atención respetuosa y eficiente. • Gestión de citas, incluyendo programación, reprogramación y confirmación de asistencia. • Recordatorios de citas para optimizar la puntualidad y eficiencia de la consulta. • Resolución de dudas e incidencias relacionadas con la atención médica o procedimientos administrativos. Gestión administrativa: • Revisión y verificación de pagos, recopilando información necesaria para la elaboración de nóminas y pagos, control de incidencias y comunicación con la gestoría externa. • Gestión y respuesta de correos electrónicos, incluyendo filtrado de mensajes, resolución de consultas y derivación a las áreas correspondientes. • Apoyo en tareas administrativas diversas, como archivo, digitalización y organización de documentos, asegurando la correcta gestión de la información. • Coordinación con distintas áreas clínicas y administrativas para agilizar procesos y mantener la eficiencia operativa. Atención al cliente: • Atención telefónica y presencial, brindando información clara sobre servicios, procedimientos y protocolos. • Canalización de casos y solicitudes hacia el área correspondiente, asegurando un servicio continuo y sin interrupciones. Apoyo logístico y operativo: • Colaborar en la preparación de la consulta médica, asegurando que los espaci. Para acceder al detalle de la oferta haga click aquÃ