About this role
Únete al Departamento de Reservas de MINONR Hotels en Madrid e inicia tu carrera profesional en uno de los mayores grupos internacionales del sector hotelero, con alrededor de 530 hoteles y resorts en todo el mundo. En Minor Hotels, nuestros empleados son uno de nuestros activos más importantes. Su pasión, liderazgo, motivación y dedicación diaria para brindar un servicio excelente son la razón de nuestro éxito. Funciones: ✓ Primer contacto de Ventas, asegurando afinar comentarios de discursos, llamadas de evaluación, vinculación correcta, etc. ✓ Gestión de reservas y velar por el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales (teléfonos/E-mail/Web), directa o indirectamente, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionar información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos. ✓ Realizar acciones de up-selling y cross-selling, contribuyendo activamente al incremento de los ingresos y superando decisivamente las expectativas del cliente, garantizando un excelente servicio. ✓ Asegurar un proceso fluido en términos de requisitos técnicos, visibilidad y comunicación ¿Qué ofrecemos? ✓ Integración en un equipo dinámico, enfocado a un servicio de excelencia. ✓ Retribución compatible con el puesto. ✓ Plan de Formación Continua para potenciar el desarrollo profesional ✓ Acceso a la plataforma de formación e-learning ✓ Posibilidad de movilidad funcional, nacional y/o internacional ✓Plan de Incentivos y Beneficios ❖Ocio: •Tarifas especiales para empleados, familiares y amigos en los diversos servicios del Grupo Menor, Nacional e Internacional. Alojamiento. Alimentación y Bebidas, entre otros; •Créditos otorgados en base a años de servicio para convertir estadías o comidas en hoteles, resorts y restaurantes de grupos menores, nacionales e internacionales. ❖Salud y bienestar: •Seguro médico. Para acceder al detalle de la oferta haga click aquÃ