About this role
Qué harás: Convertirte en un experto y mantener un conocimiento completo de nuestros productos y servicios. Explicárselos a nuestros nuevos alumnos que comienzan una formación goFLUENT. Ofrecer al alumno la mejor experiencia posible, comprendiendo sus expectativas y siendo eficiente a la hora de dar soluciones a las inquietudes que pueda tener. Responder a las solicitudes de nuestros alumnos a través de varios canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat, etc.). Garantizar una comunicación fluida y eficaz con los equipos internos. Llamar a los estudiantes para animarlos a aprovechar al máximo los recursos disponibles. Ser proactivo para optimizar nuestros procedimientos internos, mejorar la calidad de nuestras respuestas y aumentar los comentarios de los alumnos. Te encantará este trabajo si: Tienes excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas (el español es tu lengua materna). Tienes experiencia previa en atención al cliente. Eres muy empático y capaz de resolver conversaciones complejas para hacer sonreír a los clientes. Eres una persona organizada, receptiva, adaptable, sincera y autónoma. Buscamos: Hablante nativo de español con nivel intermedio de inglés (hablado y escrito) y fluidez en portugués. Las habilidades sociales son imprescindibles en lo que respecta a: empatía, resolución de problemas, trabajo en equipo, adaptabilidad y habilidades de comunicación eficaz. Título universitario: Estudios de Lenguas, Traductor/Intérprete Proactivo, responsable, disciplinado y capaz de realizar múltiples tareas. Debe ser capaz de manejar bien el estrés y trabajar de manera eficiente bajo presión. Buen dominio de MS Office y las herramientas de Google. Se valorará muy positivamente el dominio de otros idiomas. Excelente. Para acceder al detalle de la oferta haga click aquÃ