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Customer Success Manager @ digital publishing Iberia SL

Spain (ES300)OnsiteContractPosted 3 days ago

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About this role

Funciones: - Gestionar una cartera de proyectos activos, realizando el seguimiento y análisis de KPIs, anticipándote a las necesidades de los clientes, resolviendo incidencias y llevando a cabo un seguimiento proactivo basado en el análisis de datos. - Garantizar un seguimiento continuo y proactivo de las cuentas asignadas, implementando estrategias eficaces para asegurar el éxito y la satisfacción del cliente en las distintas fases de cada proyecto. - Poner en marcha nuevos proyectos mediante un enfoque consultivo, gestionando la integración técnica, la implantación y el acompañamiento desde el onboarding hasta la puesta en marcha (go live), así como durante todo el ciclo de vida del cliente. click aquí

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