About this role
Aufgaben: Herzlicher Empfang, Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste. Professionelle Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts (Concierge-Service). Führen der Korrespondenz sowie Bearbeitung von Reservierungen. Bedienung der Telefonzentrale und kompetente Auskunftserteilung. Verantwortung für die korrekte Kassenführung und Tagesabschlussarbeiten. Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und der Direktion für einen reibungslosen Ablauf. Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation. Fundierte Berufserfahrung an der Hotelreception (idealerweise 4-5 Sterne Segment). Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift). Weitere Sprachen (IT/FR) sind von grossem Vorteil. Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z.B. Protel, Opera) und MS Office. Gepflegtes Erscheinungsbild, tadellose Umgangsformen und hohe Dienstleistungsorientierung. Flexibilität für Schicht- und Wochenendarbeit.