About this role
Ihre Aufgaben In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Sie bereiten allen Gästen einen herzlichen Empfang, der den Auftakt für einen angenehmen Aufenthalt bildet. Sie sind nicht nur ein verlässlicher Ansprechpartner für die Bearbeitung von Gästewünschen während ihres Aufenthalts, sondern stehen ihnen auch mit Ortskenntnissen und Insidertipps zur Seite. • Sicherstellung eines freundlichen Check-In und Check-Out unserer Gäste • Unterstützung der Gäste in allen Belangen, von Fragen zur Abrechnung bis hin zu Ortskenntnissen • Vermerken von Gästepräferenzen und Bearbeitung der Bitten und Fragen der Gäste • Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung von Gästereklamationen • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung. Wir erwarten • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position – bevorzugt in der gehobenen Hotellerie • Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft • Gepflegtes Erscheinungsbild sowie exzellente Umgangsformen und eine positive Ausstrahlung • Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Wochenend- und Feiertagsschichten • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil. • Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit