About this role
För att trivas hos kunden samt lyckas i rollen så tror vi att du har följande bakgrund och personliga egenskaper: - Något eller några års erfarenhet inom support - Genuint tycker om att hjälpa kunder - Har en positiv attityd och är drivande - Du behärskar engelska väl i tal och skrift - Trivs att jobba i en internationell miljö Bonus om du har följande kvalifikationer och egenskaper: - Ytterligare språkkunskaper - Känsla för teknik och programvara - Vill utvecklas i din roll - Är beredd att göra det lilla extra för att göra kunden nöjd Tveka inte att ansöka om du tycker att vårt erbjudande låter intressant och känner att du stämmer väl in på kompetensprofilen ovan. Vår kund är ett snabbväxande internationellt bolag som har utvecklat en molntjänst (SaaS) för elektronisk fakturering, arkivering, och skatteautomatisering. Bolaget är världsledande i sin bransch och behandlar mer än 100 miljoner transaktioner per år och har några av världens största bolag som kunder. Arbetsbeskrivning: Vår kund letar nu efter ytterligare medlemmar till sitt tekniska supportteam. I den här rollen hjälper du kundens globala partners att konfigurera och använda deras lösning. Du är involverad i uppstarten för nya kunder och hjälper sedan kunden med teknisk support och tekniska frågor via mail och telefon. Du blir en naturlig länk mellan kundens partners och kundens utvecklingsavdelning och behöver därför ha en hög servicekänsla för att lyckas i arbetet. En mindre del av ditt arbete kommer att bestå av att ta fram statistiska rapporter, skriva teknisk dokumentation samt analysera krav för nya tjänster och funktioner. Detta är en heltidstjänst på kundens högkvarter i centrala Stockholm. Om Jobshark Jobshark erbjuder rekryteringstjänster inom IT. Vi hjälper de mest spännande arbetsgivarna med att hitta de bästa IT-specialisterna. Bland våra kunder ingår Footway, Bahnhof, Zmarta, Watty, Starweb, Dorunner, Phonera, Alten, Goo Technologies, Cybercom, System Verification, City Network, Nyheter24, Vendemore, Trustly och Softronic. Jobshark ingår i en företagsgrupp med ca 50 anställda.