About this role
Als Customer Service medewerker zorg jij samen met jouw team ervoor dat de wensen van klanten goed worden vertaald naar onze interne planning. Jij bent de schakel tussen klant, accountmanager en planner. Dankzij jouw oog voor detail en goede communicatie verloopt het logistieke proces soepel – van order tot levering.
Wat ga je doen?Invoeren, controleren en verwerken van klantorders in het systeem.
Zorgen dat verzoeken van klanten en accountmanagers goed worden overgedragen aan de planners en worden nagekomen.
Contact onderhouden met de externe en interne stakeholders, zowel via de mail als telefonisch.
Nauwkeurig creëren van transport dossiers.
Contact houden met klanten en collega’s om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt.
Wat zoeken wij?Een diploma is niet vereist. Wij toetsen MBO 3 werk- en denkniveau aan de hand van een assessment.
Ervaring in de logistiek is gewenst. Ervaring in administratie mooi meegenomen.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (een derde taal is optioneel).
Iemand die zowel nauwkeurig en accuraat als sociaal in de omgang is.
Wat bieden wij?Passend salaris met 8,33% vakantietoeslag
Studiekansen volgens ons studiereglement
Mogelijkheid tot gratis reizen op DFDS-schepen (3x per jaar)
Pensioenregeling via ASR
WGA basis- en excedentverzekering (door DFDS betaald)
Optionele collectieve zorgverzekering met korting
Een stabiele en groeiende organisatie met aandacht voor sociale betrokkenheid, duurzaamheid en het milieu
Klaar voor de volgende stap?Bij DFDS geloven we in mensen met karakter en motivatie. Heb jij zin om het verschil te maken in een internationale setting? Solliciteer dan nu! We kijken ernaar uit om met je in contact te komen!