About this role
För att lyckas i rollen bör du vara social, ha lätt för att lära och ha viljan att lyckas! Du har datorvana och tycker om att hjälpa andra människor. Vi ser gärna att du har 6-12 månaders erfarenhet från tidigare Support/helpdesk arbete. Du bör kunna tala och skriva på både svenska och engelska. Meriterande kompetens. Tidigare erfarenhet från kundtjänst eller support Tidigare erfarenhet från serviceyrke Kunskap om Active Directory Kunskap om felsökning av datorer/skrivare Kunskap om Office-paketen Kunskap om Windows 7 eller Windows 10 Vi söker en helpdesk/supporttekniker till en av våra kunder med start så fort som möjligt. Som helpdesk/supporttekniker arbetar du i första hand med att hjälpa kundens användare genom att svara på enkla ärenden via telefon och e-post. Byte av lösenord, ändring av behörighet i kundens system och felsökning av datorer är några exempel på ärenden. Du kommer exempelvis att: • Arbeta med användarsupport inom Microsoft Outlook, Officepaketet/Office365, VPN och mobila enheter • Installera och konfigurera Windows operativsystem • Arbeta med ärendehantering • Arbeta med Active Directory • Arbeta med skrivare och datorer Vi på uTalents rekryterar och hyr ut talanger som är i början av sin karriär, alternativt vill byta karriärspår. uTalents startades av fyra vänner som tyckte att det var onödigt svårt för unga och oerfarna personer att ta sig in på IT-arbetsmarknaden. Vi ser till att våra kandidater får in en fot i IT-branschen.