About this role
Som person är du driven, social, och servicemedveten. Du är troligen i början av din karriär, men du är van vid att sätta kunden och dennes behov i centrum, och gillar att arbeta lösningsorienterat. Du prioriterar kundnöjdhet och servicevilja, och gillar att jobba med människor. Du är bekväm med att arbeta i ett team, och gillar att vara med och bidra till detsamma. Du förstår värdet av långsiktig kundkontakt, och arbetar därefter. Du besitter därtill kunskap inom, eller ett brinnande intresse för, datateknik. Formella krav - Gymnasieexamen, med goda betyg i svenska - Kunskap inom datateknik och tillhörande terminologi Meriterande är servicevana, eller vana av andra liknande supporttjänster. Desto högre grad av kunskap om datorer och digital teknik, desto bättre, men en grundläggande kunskap är ett krav, då rollen inkluderar support för mjukvara. Då vi värderar vår kundkontakt väldigt högt är det absolut nödvändigt att din svenska, både i tal och skrift, är av högsta kvalitet. Vizzit expanderar och söker nu en driven medarbetare som vill slå sig in i IT-branschen till vår supporttjänst. Gillar du att arbeta med människor, lösa problem, och har en hög grad av servicekänsla? Har du ett bra grepp om datateknik? Då är det här tjänsten för dig! Din arbetsdag på Vizzit Du arbetar vanliga kontorstider, och inleder din dag med att stämma av dagens planering med dina kollegor i teamet. Du arbetar löpande med både supportärenden från kund, teknisk felsökning, servicesamtal med kund, planering av kommande uppgifter, och långsiktig kundvård. Du arbetar strukturerat, och för tydlig dokumentation av de åtgärder du genomfört och den kommunikation du haft med kund. Samtliga på kontoret deltar varje vecka i en gemensam teambuildingövning, som tar form av allt från enklare sociala event, till produkt- och tjänsteutvärderingar med högt i tak. Ytterst är din uppgift att vara ett stöd för våra kunder, och göra dem både nöjda och glada. Sedan starten har vi på Vizzit specialiserat oss på att utveckla olika typer statistik och analysverktyg för externa webbplatser och intranät. Förutom våra produkter erbjuder vi även konsult- och utbildningstjänster. Våra kunder finns i både offentliga och privata sektorn. Läs mer om Vizzit på http://www.vizzit.se .