About this role
Vi har behov av en garantihandläggare som har kunskap om bilar och bilreparationer. Vi ser gärna att du har erfarenhet från arbete såsom mekaniker, skadereparatör eller kundmottagare och har god förståelse för verkstadens alla processer. Fordonsteknisk utbildning och dokumenterad erfarenhet som servicerådgivare/administratör från bilbranschen är mycket meriterande. Ett krav är vana av att arbeta med telefon och dator som redskap, gärna med erfarenhet av affärssystemet Automaster. För att lyckas i rollen är det viktigt att du har en god känsla för service och du har inställningen att alltid se lösningar. Du strävar efter att skapa goda relationer med både kunder och medarbetare. Då arbetsuppgifterna är många samt innebär en del planering och administration är det viktigt att du kan prioritera och vara strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt. Körkort är ett krav och du måste behärska det svenska språket både i tal och skrift. Som garantihandläggare i vår verkstad är den centrala uppgiften att jobba med service, kundbemötande och rådgivning. I arbetsuppgifterna ingår att ta hand om kundbokningar såsom service och reparationer, göra skadeberäkningar, boka och planera jobb till mekanikerna samt hantera betalningar av kunden. Du lämnar förslag på åtgärder samt priskalkyler och offerter till kund och försäkringsbolag. Du kommer arbeta med kända varumärken som Ford, Mazda, Peugeot mm. Varumärket Kindwalls etablerades redan 1932. Sedan augusti 2012 äger Daniel Öhrstedt tillsammans Magdalena Öhrstedt företaget. I dagsläget finns två fullserviceverkstäder både norr och söder om Stockholm City. Vi utför alla typer av service, glas, plåt och lackeringsarbeten på våra båda verkstäder och vi är auktoriserade för Peugeot, Mazda, Ford och Saab. Kindwalls omsätter 51miljoner kronor och 37 st skickliga medarbetare möter omkring 5.500 st kunder varje år.