About this role
Skallkrav - Har minst ett års erfarenhet av servicedesk. - Har goda kunskaper i svenska då det är arbetsspråken. - Är van att arbeta i olika ärendehanteringssystem. Meriterande - Har kunskaper inom ITIL. - Arbetslivserfarenhet från kommunal verksamhet. För att trivas i rollen gillar du att ge service till både kund och kollegor samt har en god kommunikativ förmåga. Envoke Talent söker för vår kunds räkning inom offentlig verksamhet flera onsitetekniker för stort spännande projekt. Projektet innefattar införandet av ett stort system där arbetet kommer innebära konfiguration, utbildning samt även användarsupport på plats för användarna. Vi kommer erbjuda en utbildning för det specifika systemet. Uppdraget är en del av vår konsultuthyrning där du kommer att vara anställd av Envoke Talent och arbeta ute hos vår kund. Då uppdraget sträcker sig över en lång period kan möjlighet finnas till anställning hos vår kund. I rollen kommer man att ingå i en dedikerad supportgrupp som kompletterar till organisationens ordinarie supportfunktion. Onsite-personalens uppgift är att under utsatta tider vara närvarande ute i verksamheterna för att hjälpa till med användarfrågor för att underlätta för verksamheterna att börja använda det nya systemet. Man kommer även att ansvara för att hjälpa verksamheten att rapportera in ärenden till den ordinarie supporten enligt uppsatta processer. Vår kund är stor offentlig verksamhet. Start: Omgående Omfattning: 100% Placering: Stockholm Arbetstider: 8-17