About this role
Vi söker dig som: Har arbetslivserfarenhet inom IT-området och kompetens inom Windows plattform. Du har goda språkkunskaper i danska samt behärskar svenska och engelska, både i tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av ITIL och-/eller har erfarenhet från en roll inom servicedesk. För att trivas i rollen är du drivande, engagerad och har god initiativförmåga. Du är en lagspelare som uppskattar att arbeta i team och har lätt för att knyta nya kontakter. Att få ta ansvar och anta nya utmaningar triggar dig och du har ett intresse för problemlösning. Vi söker en dedikerad person som vill leverera värdeskapande supporttjänster i världsklass. Arbetsuppgifter: Som supporttekniker kommer du att ingå i ett team med kunniga kollegor som alla brinner för att leverera värdeskapande supporttjänster i världsklass. Ni jobbar nära verksamheten och du kommer att vara en viktig del i att driva och följa upp effektiviseringsarbetet inom support. Exempel på arbetsuppgifter: · Ansvara för planering och koordinering av inkommande incidenter · Ansvarig att lösa inkommande incidenter & serviceförfrågningar · Utveckla processen incidenthantering · Arbeta med ständiga förbättringar & utveckling av servicedesk för att uppnå en support i världsklass · Vid behov ta ansvar för diverse onsite uppdrag som inventeringar, beställningar och leverantörskontakter Envoke Talent söker en supporttekniker till NCC för att utöka deras nordiska supportteam. Uppdraget är en del av vår konsultuthyrning där du kommer att vara anställd av Envoke Talent och arbeta som konsult hos NCC.