About this role
Ett stort eget ansvar och ett stort driv krävs för att lyckas i din nya roll. Vi arbetar i ett högt tempo, därför ska du vara stresstålig och kreativ att hitta alternativa lösningar. Du kommer ingå i ett engagerat och mycket kunnigt team, vilket gör att en viktig samarbetsförmåga är viktigt, likaså att du är självgående och är orädd i kommunikation och kontakt med kunder och samarbetspartners. - Har god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift. - Kunskap i Amadeus, bokning och biljettering. - Språk krav, Finska flytande i tal och skrift. - Drivs av att nå mål i ett högt tempo. - Har stort engagemang och driv. - Har intresse av att lösa problem, tyda lagar och regler samt våga stretcha och driva saker både internt och externt. Erfarenhet från arbete i TUI´s försäljning, inom TUIfly eller ledande roll i utlandsorganisationen är meriterande men absolut inget krav. Vi söker en duktig kollega för tillsvidare anställning. Arbetet går ut på att hantera ändringar före avresa, av redan bokad resa samt att hantera oförutsedda händelser som påverkar våra Nordiska kunder. I tjänsten ingår daglig kontakt med våra kunder och samarbetspartners via mail, telefon och chatt. Kvalitetssäkring och uppföljning är viktigt och att hela tiden jobba för att vi ska vara/bli ännu bättre samt det självklara valet för kunden. Vi förhåller oss till resevillkoren, lagar och regler samtidigt som vi har kunden i fokus. Kom och jobba med oss i teamet på Duty Office & Customer Operations! Du kommer att jobba i vårt fantastiskt fina kontor i Münchenbryggeriet i Stockholm. Vi har faktiskt blivit nominerade till "Sveriges bästa kontor" två år i rad. Vi har kanonfin utsikt över Riddarfjärden, grymt gott kaffe och dessutom ett eget gym när du blir träningssugen. TUI erbjuda dig ett roligt och utvecklande arbete på en avdelning med full fart och härliga kollegor. Uppgifterna är många och varierande. Du måste vara beredd på att omvärdera och prova på nya tanke- och arbetssätt hela tiden.