About this role
Personliga egenskaper som VI söker: - Du är inte rädd för att kavla upp ärmarna med din "Go the extra mile"-mentalitet inför utmaningar med din drivna målmedvetna attityd - Du har en exceptionell, tydlig och anpassningbar kommunikationsförmåga - Du är lyhörd och empatisk samt trivs med att jobba i ett högt tempo - Du har en vilja att inte bara delta utan även bidra till en god arbetskänsla/stämning - Du är skicklig på att knyta starka kundrelationer¨ - Norska språkkunskaper är starkt meriterande, men inte ett krav Tjänsten inleds med elva veckors utbildning med start 19 november. Under utbildningen får du både teoretisk och praktisk utbildning för att få de bästa förutsättningarna för din kommande roll. New Adventures – Be Amex! Amex is calling you, join the forces! Till rollen som Customer Care Professional (CCP) på American Express Kundservice är du ambassadören och ansiktet utåt för företaget. Som CCP erbjuder du skräddarsydd och personligt anpassad service utifrån kundens unika behov. Du tar emot kundförfrågningar via telefon som gäller allt från fakturor, försäkringar, förmåner samt frågor om våra olika korttyper. Du har en nyckelroll inom American Express då du är första kontakten för våra kunder. Det läggs stort fokus på att sätta våra kortmedlemmar först – vi vill att vårt varumärke ska genomsyras i allt vi gör. Är vi arbetsgivaren som DU söker? På American Express ser vi dig som individ, då vi tar stor hänsyn till dina personliga egenskaper samt erbjuder möjligheten att växa genom en individuellt anpassad utvecklingsplan med tydliga mål. Vi ser gärna sedan att du utvecklas vidare i din karriär hos oss på American Express, 28% av våra medarbetare har de tre senaste åren nyttjat Kundservice-avdelningen som språngbräda och således vidareutvecklats till andra avdelningar inom American Express. Alla anställda har möjligheten att påverka då vi anser att det är våra medarbetares åsikter och vilja att utvecklas som ligger till grund för vårt starka varumärke. Utvecklas du som individ, utvecklas vi som företag. På American Express jobbar du inom en internationell verksamhet samt är en del av ett nätverk där det ingår ett nära samarbete med andra avdelningar; lokalt och globalt. Hos oss finner du en motiverande och stimulerande arbetsplats, där ingen dag är den andra lik. Du välkomnas av härliga och positiva kollegor. American Express-koncernen grundades 1850 i USA. Idag är vi världens största kort- och reseföretag, och finns noterade på New York Stock Exchange. Vi har fler än 60 000 anställda och har fler än 90 miljoner kortmedlemmar som välkomnas av försäljningsställen inom alla branscher världen över. American Express etablerades i Sverige under 1970-talet.