About this role
Du är en person som sprider energi, har hög social kompetens och gör gärna det lilla extra. För att trivas i rollen tror vi att du gillar att driva eget arbete framåt, är lösningsfokuserad och har förmågan att strukturera och planera ditt arbete väl. Då arbetet är väldigt brett är det viktigt att du kan prioritera. Vi ser gärna att du arbetar proaktivt och tycker om att arbeta i en koordinerande roll. Du är en person som står för samma värderingar som vi gör. Värderingar som är viktiga för oss är att ha en positiv grundinställning och att du därigenom har en positiv energi som präglar det dagliga arbetet. Engagemang är också en viktig egenskap som vi vill ha hos alla våra medarbetare då det till stor del är just engagemanget hos varje medarbetare som driver oss och verksamheten framåt. Din kompetens - Det är en stor fördel att ha kunskap från byggbranschen, men inget krav. - Kunskap från VVS, värmepumpar/uppvärmning är mycket meriterande. - Goda skriftliga och muntliga kunskaper i svenska och engelska - Kundfokuserad, kommunikativ och ambitiös - Strukturerad och initiativtagande - Bra förmåga att ge högklassig service via telefon och mail - Försäljningserfarenhet är en fördel men inget krav - B-körkort Krav Perfekta kunskaper i Svenska är ett krav, kompletterande språkkunskaper är en fördel. Utbildning på företaget Kompletterande utbildning sker hos företag, samt kompletterande kurser Dina arbetsuppgifter betår av: - Ta emot kundsamtal och ge en högklassig service - Hantera webborder - Administration i dator systemet, lägga in bokningar - Biträda och koordinera tillsamman med arbetsledaren genomförande av arbete ute hos kunden - Reklamationer & problemlösningar Det mesta av kontakten med kunder är via telefon och mail, men även en del personlig kontakt samt besök. Fixofix AB är ett VVS och byggföretag med egna anställda som utför service, underhåll, reparation, installation samt nybyggnation av alla typer av fastigheter. Våra kunder är privatpersoner, bostadsrättföreningar, företag och offentliga verksamheter. Vi levererar vvs, el och bygg produkter med installation (Installerat & klart). För kunder som gillar att handla sina egna produkter men behöver hjälp med installation/montering erbjuder vi (Monteringsservice). Fixofix garanterar att ta ansvar för ditt projekt och detta gör vi genom att erbjuda våra kunder helhetslösningar samt professionella hantverkare med bred kompetens. Vår affärsmodell bygger på att våra kunder ska få trygghet, tydliga villkor, hög service och korta leveranstider. Vi erbjuder våra kunder ett garantiprogram som omfattas av 6 års garanti – allriskskydd, trygghetsgaranti, tidsgaranti, sunt miljöval och vädergaranti för våra kunders trygghet.