About this role
Du är en orädd person som tar ansvar och strävar efter att förbättra arbetsplatsen. Att leda, motivera och dirigera är en stor del av tjänsten och det ska vara viktigt för dig att skapa ett gott samarbete med dina kollegor. Vi söker dig som är har bred kunskap och erfarenhet inom hotell och receptionsarbetet, gärna att du arbetat tidigare som receptionsansvarig/ receptionschef el liknande. Du ska vara flexibel, prestigelös, serviceminded, ha god organisationsförmåga, ha god datorvana samt behärska engelska och svenska. Vidare är det viktigt att du är självgående och driven. Vi använder oss utav PMS-systemet Techotel Picasso med YieldPlanet som CM, erfarenhet av Picasso är meriterande. God tidigare erfarenhet utav hotellbokningssystem är ett krav. Uppgifterna i receptionen är sedvanliga receptionssysslorna såsom: - Ta emot och hjälpa gäster - Informera samt svara på frågor - Bokningar, både via mail och telefon - Kassahantering - Frukost under morgonpassen, även duka av - Hålla rent och prydligt runtomkring receptionen Du arbetar i receptionen med det uttalade målet att organisera & strukturera upp arbetsplatsen, skapa ordning och reda och få alla kollegor att arbeta utifrån ett likadant arbetssätt. Ditt ansvarar innefattar: - Rutiner, utveckla arbetssätt och informera/ följ upp så att alla kollegor arbetar på samma sätt - Hålla ordning och reda - Schemaläggning utav receptionen - Kundreskontra, se till att fakturering sker korrekt och se över inbetalningar Du jobbar 70% i receptionen/driften och 30% administrativt/rutiner/struktur. Då du jobbar på ett mindre hotell så blir det lite utav allt möjligt och inte bara stå bakom receptionen. Hotellet har ett utvecklingsbehov och för rätt person finns möjligheterna för större ansvar med tiden. Brunnby Hotel är ett familjeägt hotell med 50 rum beläget i Årsta Partihallar med närhet till Stockholmsmässan samt Globen, vi har under 2015 expanderat med 14 nya rum, ny frukostmatsal och ny reception.