About this role
Nu söker vi dig som vill bli en del av ett bra team som arbetar med att ge våra kunder en kundservice i världsklass på vårt kontor i Stockholm. • Det är meriterande om du har erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter tidigare. • Har hög nivå på språkliga kunskaper i svenska och engelska. • Du har god datorvana. • Då arbetet innefattar både skriftliga och muntliga kontakter krävs en bra kommunikativ förmåga. Som handläggare och kundtjänstmedarbetare arbetar du med administration och kundtjänst både mot den svenska och norska marknaden. Du hanterar kunders förfrågningar om lån och hjälper dem i deras olika ärenden. Arbetsuppgifterna består till stor del av låneansökningar, administration och annat backofficearbete. Du arbetar även med ärendehantering i form av kundkontakt via telefon och mail. Backofficearbetet kan innebära att hantera polisrapporter, betalningsplaceringar och skuldsaneringar. Vissa veckor innebär arbetet en högre arbetsbelastning där det är extra viktigt att samarbetet med kollegor fungerar väl för att alla ärenden ska bli klara i tid. I rollen uppmuntras du att bidra med dina idéer och förslag på förbättring i befintliga processer och system. Generellt innebär rollen ett tätt samarbete med dina andra kollegor på kundserviceavdelningen. Folkefinans AS är ett norskt privat aktiebolag som verkar under en norsk licens som kredit- och finansbolag. Licensen gavs av det norska Finansdepartementet den 13 september 2007 och Folkefinans AS är under hemstat tillsyn av norska Finansinspektionen. Folkefinans vision är att erbjuda vardagsnära finansiella tjänster till människor vars behov inte täcks av de traditionella bankerna. Lång erfarenhet och kunskap om våra kunder gör det möjligt för oss att erbjuda mindre krediter till bättre villkor än de flesta andra långivare. Folkefinans har gjort marknaden för mindre krediter mer kundvänlig med sina enkla och flexibla lån och kan erbjuda en smidig lösning vid tillfälliga ekonomiska behov.