About this role
Rollen passar dig som har en mycket positiv och serviceinriktad personlighet med god känsla för att sätta kunden i fokus. Du skall ha förmågan att se lösningar och möjligheter när du ställs inför problem samt behöver vara trygg i att ta egna beslut. God struktur och prioriteringsförmåga är ett krav då rollen stundtals växlar från lågt till högt tempo. Eftersom din röst är vårt ansikte utåt är det viktigt att du kan uttrycka dig tydligt i både tal och skrift på både svenska och engelska. Du kommer att ingå i vårt team på 2–3 st. kundtjänstmedarbetare med placering på vårt huvudkontor i Spånga. I rollen arbetar du huvudsakligen med att besvara inkommande telefonsamtal, chatt och e-postmeddelanden avseende order, försäljning, support och reklamationer. God datorvana krävs då vi arbetar i flera olika affärssystem. Tidigare erfarenhet av ärendehantering är ett stort plus men inget krav. Vid arbetstoppar och behov skall även denna roll kunna bistå vårt e-handelslager med plock- och packhjälp. Vår verksamhet består av import och egentillverkade varor som säljs i vår webbutik till både privatpersoner och företag. Vi driver Sveriges största webbutik inom sjukvårdsprodukter och sortimentet sträcker sig från det lilla textilplåstret till högt avancerad medicinteknisk utrustning. Hos oss finns möjlighet att på sikt utvecklas och växa inom företaget och vi lovar dig en expansiv, spännande resa där du får möjlighet att vara med och påverka. Vi värdesätter rätt inställning och personlighet högt! Mer information om företagets produktutbud finns på www.medistore.se