About this role
Vi ser gärna att du har: Vana från kundtjänst/Servicedesk med erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna remote-verktyg Du behöver ha kompetens kring: Hårdvara skrivare, gärna Konica Minolta, Brother mfl. Windows 7/8/10 Android och Apple IOS Grundläggande kunskap inom nätverk Flytande svenska och engelska i tal och skrift är ett krav. Körkort typ B är ett krav. Vi söker Gibon Nyköping växer och vi behöver förstärka vårt IT & Dokument-team! Vi söker dig som är intresserad av service och kundkommunikation. Du kommer jobba i en organisation som uppskattar ditt engagemang och där du märker att din insats gör skillnad. Besluten fattas lokalt och du är med och påverkar dem men du får också möjlighet att samarbeta med andra företag inom gibongruppen som finns fördelade över landet. I din roll som IT & dokumenttekniker är du en viktigt funktion för att underlätta våra kunders vardag. Där vi gör det vi är riktigt bra på så att våra kunder kan göra det dem är riktig bra på. Arbetsuppgifterna består av att ta emot inkommande supportärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem från våra kunder och genomföra på-platsen-service. I tjänsten ingår också att grundinstallera och hantera mjukvara till skrivare. Du är naturligtvis även delaktig i att utveckla verksamheten tillsammans med resten av teamet. För att trivas i tjänsten ser vi att du är ansvarstagande, initiativrik och serviceinriktad. Du sätter kunden i fokus och förstår vikten av mycket goda kundrelationer. Du får: Ett kul och glatt gäng att dela din vardag med. Arbetet skall vara kul! Ett omväxlande arbete med möjlighet att utvecklas Kompetensutveckling för att kunna ligga i framkant Om oss Hos oss välkomnas du in i ett glatt gäng och till en arbetsplats som växer både geografiskt och kompetensmässigt. För oss är det viktigt att du känner dig som en i gänget, vi värdesätter din kompetens och vill att du ska utvecklas. Gibon levererar innovativa, digitala lösningar för små och medelstora företag och organisationer runt om i landet. Inom Gibongruppen finns olika kompetensområden och vår affärsmodell bygger på att vi nyttjar varandras spetskompetenser mellan kontoren. Det innebär att vi både kan ha en lokal närvaro och en stor bredd i vårt erbjudande. Vi är idag 130 medarbetare och omsätter 300 miljoner kronor. Vi har en tydlig tillväxtstrategi där vår målsättning är att nå en omsättning om minst 1,5 miljarder kronor inom fem år.