About this role
Som person ser vi att Du är kommunikativ och serviceminded då arbetet innebär ett nära samarbete med våra kunder och övriga funktioner inom företaget. Vidare är det viktigt att Du är en flexibel och strukturerad person som trivs i ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter och ärenden. Kompetenskrav • IT-utbildning på gymnasienivå eller likvärdig nivå. • Kunskap inom nätverk och MS SQL Server. • Behärskar Svenska och Engelska i tal och skrift. • Innehar B-körkort Meriterande erfarenheter • Andra nordiska språk (framför allt Norska eller Danska). • Tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, från praktikperiod eller arbetslivserfarenhet. • Kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet. • Erfarenhet av MS SQL Server Vi söker en supporttekniker till Retail Planit AB/Ocuco i Strängnäs. Som supporttekniker hos oss kommer du att vara en viktig del i ett team som ansvarar för att supportera våra kunders journalsystem och IT-miljö. Dina primära arbetsuppgifter kommer att vara: • Svara på och lösa inkomna ärenden • Registrera och administrera ärenden i vårt ärendehanteringssystem Jira. • Tillhandahålla servicestöd mot användare avseende hård- och mjukvara. • Administrera kunders IT-miljöer, så som användarkonton, behörigheter och utskriftsköer. • Utbilda användare i våra system. Moderbolaget Ocuco Ltd är världsledande inom utveckling av journalsystem till optiker. Företaget har sitt huvudkontor i Dublin Irland, med kontor över hela världen (Storbritannien, Frankrike, Spanien, Australien, Kanada, USA, Sverige, Norge, Danmark).