About this role
Som Life Sciences Service Custom Parts Specialist (Teknisk servicespecialist) ansvarar du för att hålla världsklass-standard vid tillhandahållandet av reservdelar. För att hålla en hög nivå av kundnöjdhet sker detta genom nära samarbete med hela den globala kedjan såsom tillverkningsställen, OEM / Leverantörer, Global Services och Genpact. Custom part team (CPT) levererar till hela serviceorganisationen, globalt . CPT hanterar hela processen från förfrågan till slutleverans. Essential Responsibilities: • Interagera med leverantörer och våra egna experter för snabb service till serviceorganisationen när de efterfrågar våra ”custom parts” – ej standardiserade delar. • Äga processen från början till slut för dina artiklar, alltid med tanken att ha kunden i första rummet. • Ta fram underlag för att verifiera efterfrågade reservdelar med hjälp av ritningsunderlag samt med datasystem. • Prissätta färdiga artiklar med underlag från gällande mallar och förhandla priser och ledtider med leverantörer • Samarbeta med interna och externa parter för att säkerställa att artiklar har korrekt tullklassificering. • Orderläggning, leveransbevakning, och planering av ordrar både internt och externt. • Säkerställa regelbundna uppdateringar kring ärendestatus till intressenter / kunder. • Kontinuerligt bidra till utveckling och förbättring av hela processen. Qualifications/Requirements: • Relevant tekniskutbildning eller arbetslivserfarenhet. • Kunskap om tekniska designprinciper, arkitekturer och utveckling inom teknikkoncept och teknik . • Erfarenhet av att arbeta i projektgrupper med mål att effektivt uppfylla deadlines och leveranser. • Initiativtagande, självgående med förmåga att arbeta självständigt och lära sig snabbt. • Förstå att kunderna bestämmer vår framgång . • Effektiv kommunikationsförmåga och förmåga att presentera idéer och ärenden tydligt och kortfattat . • Flytande svenska och engelska i både tal och skrift. Desired Characteristics: • Teknisk examen. Civilingenjörsexamen eller liknande (eller motsvarande kunskap / erfarenhet) • Erfarenhet av att jobba i ett service- eller ingenjörsteam samt att arbeta tvärfunktionellt. • Erfarenheter av projektledning samt direkt eller indirekt ledarskap. • Erfarenhet av PDM-system (Magic). • Erfarenhet av ORACLE • Erfarenhet av att förstå och definiera kravspecifikationer. • Erfarenhet av att jobba med leverantörer och tillverkare.