About this role
Vi söker dig som har hög servicenivå i allt som du företar dig och sätter kunden främst. Det viktiga för oss är din inställning, teamkänsla och attityd. Vi är ett mindre team där samarbete och utbyte av erfarenhet är nyckel till vår framgång. Vi vill att du något eller några års erfarenhet från liknande arbete från servicedesk/helpdesk. Har du erfarenhet och jobbat i JIRA som är vårt ärendehanteringssystem är det en fördel men inget måste. Ett naturligt steg efter att ha jobbat en tid med dessa uppgifter kan vara att gå vidare till en junior BI-konsultroll. Vi söker äventyrslysten helpdeskansvarig till vårt kontor i Göteborg. Vill du vara med från start och bygga upp något nytt och spännande där du har stor möjlighet att påverka din egen situation och utveckling kanske det är ditt nästa steg. Vi är ett litet och växande gäng i Göteborg och Linköping som på kort tid levererar paketerade Business Intelligence lösningar till flera välkända kunder där vi tar ett övervaknings- och monitoreringsansvar över BI-miljön. Vi har högt uppsatta SLA-mål i vår leverans och söker dig som vill sitta nära kund och jobba med key-users. Vi har idag cirka 20 aktiva kunder och på flera av dessa övervakar vi deras BI-miljö måndag - fredag 8.00 - 17.00. Ditt arbete innebär att i ett eller flera verktyg övervaka miljöerna samt hantera inkommande ärenden samt koordinera arbetet men även vara med och lösa incidents/problems och vara delaktig i vår utvecklingsprojekt. Vi jobbar i ett mindre team där det alltid nära till beslut. Vi är ett litet och växande gäng i Göteborg och Linköping som på kort tid levererar paketerade Business Intelligence lösningar till flera välkända kunder. Vårt kontor finns i Sisjön och där är vi 3 medarbetare. Vår framgång drivs av viljan att både lära och lära ut vilket vi tror ger stora möjligheter för rätt person att på ett spännande sätt lära sig olika kundmiljöer och över tid bygga upp en stark kompetens inom Business Intelligence både med back- och front end verktyg. Ett naturligt steg efter att ha jobbat en tid med dessa uppgifter kan vara att gå vidare till en junior BI-konsultroll.