About this role
RADISSON BLU SCANDINAVIA HOTEL Med bästa läget i stan och härlig personal levererar vi förstklassig service till våra gäster. Vårt mål är att vara Göteborgs bästa hotellarbetsplats. Vi har totalrenoverat våra 355 hotellrum och sviter och sätter nu igång med lobby, restaurang, bar och innergård. Hotellet befinner sig i en mycket spännande och fantastisk förvandling. Till vår Front Office avdelning söker vi en Service Manager (vikariat), du rapporterar direkt till Front Office Manager. DINA HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER BLIR: Leda och fördela arbetet inom Front Office i enlighet med företagets standards. Ansvara för drift av reception, guest service, night audit, telefonväxel och bokning. Stötta, organisera och vara delaktig i den dagliga driften Planera för ankommande och avresande gäster, kassahantering, redovisning och fakturering. Aktivt arbeta för att skapa och bibehålla goda relationer med gäster och medarbetare Arbeta för att bibehålla ett gott samarbete mellan hotellets olika avdelningar Personalansvar, med planering av schema, rekrytering och upplärning för ny personal Planera och hålla i receptionsmöten, informera och kommunicera nödvändig information inom gruppen. FÖLJANDE KRÄVS FÖR TJÄNSTEN: Flerårig, dokumenterad erfarenhet från större hotellreception God datavana och kunskaper i Opera hotelldatasystem Flexibilitet och öppenhet för förändringar Gästfokus med en positiv Yes I Can-attityd Kvalitetsmedvetenhet, stresstålighet och kreativitet Goda ledaregenskaper och erfarenhet av personalansvar Att vara en lösningsinriktad, god organisatör med förmågan att se till helheten Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift B-körkort och god körvana VI ERBJUDER: Ett utmanande arbete inom en stor internationell hotellkedja 100% Vikariat ( studievikariat) Oregelbundna arbetstider, inklusive varannan helg Krav: Körkort: * B (Personbil)