About this role
Kort om tjänsten Dina arbetsuppgifter i telefonväxeln innebär att ta emot inkommande samtal och koppla dessa vidare eller svara på enklare ekonomiska frågor. Du erbjuds en anställning på Dreamwork och uppdraget på Swedbank är på 6 månader och 90 % i omfattning. Uppdraget startar i början av januari och i början av din utbildning får du en gedigen utbildning på ca. 2 veckor. Swedbanks kontor är beläget i fina lokaler på Lindholmen. Där erbjuds du ett utvecklande arbete i en bransch som just nu genomgår spännande förändringar i sättet att kommunicera med sina kunder. Arbetsplatsen präglas av en stark sammanhållning, hög servicenivå och ett öppet arbetsklimat. Här ges rätt person möjlighet att bygga vidare på sin talang genom goda utbildnings- och utvecklingsmöjligheter. Din profil Swedbanks första och största fokus är kundnöjdhet. Vi söker dig som har stort engagemang och ett naturligt intresse för kunder och sociala relationer. Ditt uppdrag kommer vara att koppla vidare inkommande samtal till rätt enhet och även hjälpa kunderna med enklare ekonomiska frågor om till exempel IBAN-nummer, kort, utgångsdatum och kontoregistrering. Du gör alltid ditt yttersta för att serva våra kunder med ett stort engagemang och triggas av att överträffa förväntningar. Det är viktigt att du har en egen drivkraft att nå uppsatta mål. Du är öppen, ansvarsfull, förändringsbenägen och gillar utmaningar. Växeln är ansiktet utåt då alla samtal kommer dit först och därför bidrar du givetvis med gott humör och energi till både kollegor och kunder. Genom växeln passerar tusentals samtal varje dag och dessa samtal är korta och effektiva, därav är det viktigt att du har en hög stresstålighet. Det är även viktigt att du har goda kunskaper i svenska i både tal och skrift. Vi värdesätter erfarenhet från både serviceyrken och finansbranschen. Det är en fördel om du har studerat ekonomi men det viktigaste är att du har ett stort ekonomiskt intresse. Arbetstiderna är måndag - fredag, dagtid. Genom Dreamwork erbjuds du en trygg anställning, en dedikerad konsultchef och givetvis en marknadsmässig lön, tjänstepension och semester. Du får också ett förmånligt friskvårdsbidrag. Dreamwork har stort fokus på rätt personlighet, besök gärna vår hemsida och gör vårt test. Ansökan Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan så snart som möjligt. Urvalsprocessen sker löpande. Om Dreamwork På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning. Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepreneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001.