About this role
Du är duktig på att kommunicera med kunder och har erfarenhet av att hantera reklamationer. Du har ett logiskt sinne med känsla för rätt och fel. Du jobbar effektivt och drivs av att skapa förbättring. Du har tidigare erfarenhet av reklamationshantering. Har du erfarenhet från resebranschen så är det meriterande men inte nödvändigt. Du hantera reklamationer utåt mot kund men följer även upp dessa internt där du projektleder felsökning för att säkerställa vår kvalité. Du arbetar även proaktivt och säkerställer att leverantörer levererar en bra produkt. - Utreda och besvara reklamationer - Projektleda felsökning och interna förbättringar - Avvikelserapportering - Säkerställa kvalité proaktivt Rolfs Flyg & Buss är Sveriges största gruppresearrangör och arrangerar årligen över 3 000 gruppresor världen över för närmare 100 000 resenärer. Vårt huvudkontor finns i centrala Göteborg.