About this role
Du älskar att ta hand om gäster och få dem att känna sig både varmt välkomna, väl omhändertagna och trygga. Du är duktig på att läsa av människor och kan bemöta gästerna på ett personligt men ej privat sätt. Du är nyfiken på andra människor och har inga förutfattade meningar om andra. Förutom på svenska så kan du även enkelt konversera på engelska - kanske även några fler språk. Du är en positiv, fartfylld och initiativrik person som tycker om att jobba tillsammans med andra. Det allra viktigaste är att du klarar av att jobba under stress utan att tappa koncentrationen och humöret och därmed ge gästerna ett sämre bemötande. Det är även viktigt att du är kapabel att hålla flera bollar i luften samtidigt. Du behöver även ha god datorvana då du ständigt kommer att arbeta i våra bokningssystem. Din arbetsplats är i lodgen och du är en av nyckelpersonerna på anläggningen. Din arbetsplats är receptionen och restaurangen. Du är den som tar emot och svarar på bokningar som kommer via mail och telefon, du hanterar vårt bokningssystem, Comers, du checkar in och checkar ut gäster, du svarar på gästernas frågor, ger dem information om vad de kan göra hos oss och hjälper dem att boka aktiviteter. Du hjälper köket med servering och att ta emot gäster i kassan. Som Lodgevärdinna har du nära kontakt med köket, guiderna, städet och vaktmästeriet för att kunna ge dina arbetskamrater nödvändig information som rör deras arbetsområden. Granö Beckasin är ett besöksnäringsföretag som är grundat och ägt av några granöbor. Vi driver en anläggning i Granö, vid Umeälvens strand, som har 52 bäddar fördelade på ett Ekohotell, hotellstugor samt Fågelnästen, hotellrum i trädens toppar. Sommartid har vi även en camping med 21 platser. I vår KRAV-märkta restaurang med ca 45 sittplatser - samt vår uteservering med ca 20 platser - serverar vi hemlagad mat och fika. Hos oss har gästerna möjlighet att välja bland en rad roliga aktiviteter kopplade mot naturen som exempelvis timmerflottfärd, älgsafari och örtvandring. Våra gäster kommer från hela världen. Det är gäster som kommer privat för att ha semester och gäster som kommer hit för att ha konferens med jobbet. Vi vill ge alla våra besökare en underbar vistelse hos oss. Vi vill att de ska må bra, äta god och vällagad mat, sova gott och vi lägger oss verkligen vinn om att bemöta alla våra gäster på ett fint sätt så att de känner sig varmt välkomna och hemma hos oss.