About this role
Annons Receptionist Som receptionist på Hotell Riverton kommer du att vara hotellets ansikte utåt, din roll är otroligt viktig då du primärt kommer att arbeta med de viktigaste vi har – våra gäster! Vi söker dig som ser en framtida karriär i den starkt växande hotellindustrin och har en vilja att utvecklas. Att arbeta i team och vara en bra kollega är något vi värdesätter högt. Vi söker dig som är flexibel, har god administrativ förmåga och tillför en positiv energi till vårt team och våra gäster. Önskade kvalifikationer: • Tidigare erfarenhet inom serviceyrket och gästbemötande • Som person är du positiv och utåtriktad • Strukturerad och noggrann • Du uttrycker dig väl i svenska och engelska i såväl tal som skrift • Hotellerfarenhet och bokningssystem är meriterande • Fokus på gäst- och kundnöjdhet Tjänsten som Front Office Agent / Receptionist skall förutom de dagliga Receptionsuppgifterna ansvara för att Hotell Rivertons gäster bemöts i enlighet med de rutiner och policys som finns samt arbeta för att våra gäster alltid får ett professionellt bemötande och en känsla av ”hemma” när de bor på Hotell Riverton. Dagliga arbetsuppgifter innefattar bland annat: • Ansvara för att checklistan följs • In- och utcheckning av gäster • Fakturering av individuella gäster till företag och resebyråer • Ansvara för telefonväxeln • Ansvara för sitt Emotionella arbetsuttryck, hur vi för oss, uttrycker oss, utseende, hanterar klagomål, etc., verbalt och kroppsspråksmässigt. • Hantera logi & restaurang bokningar via e-mail och telefon. • Tjänstgöra vid beläggningstoppar samt sjukdom på avdelningen. Tjänsten är en fast anställning på 100% med varierande arbetstid över dag, kvällar och helger. Provanställning 6 månader. Hotel Riverton är ett modernt och stilrent centralt beläget konferens- och affärshotell med 180 rum, 19 konferenslokaler och 2 restauranger. Vi har ca 50 fulltidsarbetande personal. Vår restaurang bedriver a la carte servering med bar som består av 60 sittplatser i restaurangen och ca 70 platser i vår lounge. Under 2019 så byggs hotellet om samt renoveras för att bli Göteborgs största boutique hotell, med ytterligare en lounge och bar samt en stor spa-avdelning på nedre plan.