About this role
KVALIFIKATIONER - Meriterande om du har arbetat inom kundservice tidigare eller liknande serviceyrke/ kundkontakt. - Erfarenhet eller utbildning inom optik meriterande - Du skall ha telefonvana, och inte vara rädd för att ta dig an våra kunder. - Service-minded och flexibel. - Engagerad och orädd. - Erfarenhet av LEAN är en merit. Språk - Goda kunskaper i svenska, engelska. - Ytterligare språkkunskaper meriterande då vi jobbar mycket internationellt. PERSONLIGA EGENSKAPER - Ansvarstagande. - Vi söker dig som inger förtroende och är mån om att ge ett gott intryck av företaget. - Social med mycket god samarbetsförmåga. - God förmåga att hantera balansen mellan att vara noggrann och samtidigt hålla ett högt tempo. - Villig att lära sig nya saker och vill utvecklas, lättlärd. - Intresse och nyfikenhet för andra människor, vilket gör dig naturligt serviceinriktad. - Problemlösare som gärna löser uppgifter åt våra kunder. - Trivs i en roll där du får möjlighet att sätta kunden i främsta fokus. - Du ger våra kunder råd och support i val av glasögon och kontaktlinser med utgångspunkt av vårt breda sortiment. - Du är kundens talesman och arbetar i hela organisationen för att säkerhetsställa att kundens önskemål uppfylls. - Svara på kundens övriga frågor om leveranser och löser eventuella problem. - Administrerar ordrar, offerter, beställningar, krediteringar och fakturor. - Du kommer att ha daglig kontakt med våra återförsäljare i Europa samt direkt kontakt med Optikerbutiker i hela Norden genom e-mail och telefon för att ge produktsupport och kundvård i världsklass Du erbjuds ett varierande arbete i ett framgångsrikt företag i fräscha lokaler med en god stämning!