About this role
Vill du vara med på en spännande resa och digitalisera byggbranschen med framtidens SaaS-lösning? Tycker du om eget ansvar och vill få vara med och påverka utvecklingen av en egenutvecklad tjänst? Vi söker dig som trivs med att leverera god service och vara rösten mot våra kunder. Om företaget 2014 lanserade Vendium AB projektverktyget Struqtur, ett verktyg som utvecklats av hantverkare för hantverkare. Sedan dess har nya funktioner och tjänster lanserats kontinuerligt. Vi är ett litet snabbväxande bolag där teamet idag består av åtta personer, varav fyra är placerade i Göteborg. Arbetsuppgifter Som kundsupportmedarbetare ansvarar du för att ta emot inkommande samtal och mail från företagskunder med ärenden rörande våra tjänster. Du kommunicerar också med kunder via sociala medier. Som kundsupportmedarbetare ingår även en del utgående samtal mot befintliga kunder med erbjudande om våra tilläggstjänster. Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Gymnasieutbildning • Erfarenhet av servicerelaterade arbete • Meriterade med erfarenhet av kundtjänst samt service via telefon • Du uttrycker dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska För att passa i tjänsten som kundsupportmedarbetare bör du ha en positiv inställning och en god känsla för service, såväl internt som externt. Du gillar att ta egna initiativ och drivs av att alltid ge bästa möjliga service. Därtill trivs du i att arbeta i team, ser lösningar istället för problem samt klarar av att det periodvis är hög arbetsbelastning.