About this role
For at du vil trives sammen med os, så findes der nogle vigtige ting, du bør spørge dig selv: - Hvorfor vil du arbejde sammen med Transcom og Viaplay? I rollen måles motivation, engagement, nysgerrighed og mod - men også en professionel og ansvarsfuld indstilling. - Hvorfor interesserer den her rolle dig? Er det sociale medier, kunderelationer, sport, film, serier - eller måske noget helt andet som lokker? - Vil du udvikles og starte/bygge din karriere hos os? Hos os rekrutteres 90 % af alle roller internt og vi vil gerne, at du bliver en af dem som vælger at vokse med Transcom. - Trives du med at arbejde i et internationalt miljø? Du finder dansk-, finsk-, svensk- og norsktalende kollegaer hos os, og når vi ikke kan mødes et fælles sprog, så anvender vi engelsk i kommunikationen. - For os er skrift ekstra vigtig, da grammatikken er et grundlæggende krav for god kommunikation. Udover det kommer vi til at coache dig indenfor sociale medier, korrekt formulering, timing, opbygning og omgangstonen alt efter kundesituationen Klimaet på sociale medier gør, at interaktionerne med Viaplays kunder varierer meget. Visse kunder giver lyd fra sig fordi de behøver teknisk assistance, søger information, vil fremføre feedback eller ønsker - mens andre kunder helt enkelt skriver fordi det er hyggeligt. Vi kan lide at opfordre til den sidste type af interaktioner, og du får derfor mulighed for at anvende din kreativitet til at velkomme Viaplays kunder og bygge relationer på en personlig måde. For den rette person findes store muligheder for udvikling og at lære hvordan en medievirksomhed driver engagement og service ud fra et indholds- og kundeperspektiv. I denne rolle får medarbejderen chancen for at være med til at forme rutiner og strategier for Viaplays tilstedeværelse ved de digitale kanaler. Vi tilbyder dig en mulighed for at udvikles indenfor kommunikation, sociale medier og service på en ung arbejdsplads, hvor motivation, engagement og målet for at levere fremragende kundeservice er i fokus hver dag. Udover goder som bidrag til sundhedspleje, fitness, billigere frokost og kollektivaftale, får du mulighed for at arbejde i en international virksomhed hvor din indsats tydeligt værdsættes. ranscom er en global kundeservicespecialist, som tilbyder tjenester indenfor kundeservice, salg, teknisk support og kredithåndtering gennem et netværk af 54 kontaktcentre og 30 000 agenter i 23 lande på fem kontinenter. Vi leverer tjenester på 33 sprog til mere end 400 kunder indenfor forskellige brancher.