About this role
PERSONLIGA EGENSKAPER Det är viktigt att du har ett stort intresse för IT och teknik och att du har lätt för att kommunicera både i tal och i skrift. Ett serviceinriktat och positivt förhållningssätt värderas högt då tjänsten innebär mycket kundkontakt. Vår kund finns centralt i Stockholm och du kommer tillsammans med övriga i teamet arbeta med användarstöd, felsökning samt enklare konfiguration. Felavhjälpningen sker via mail, telefon och remote. Alla ärenden registreras och dokumenteras i ärendehanteringssystem och kunden arbetar enligt ITIL. EFTERFRÅGAD KOMPETENS -Erfarenhet av IT-support. -Förståelse för ITIL processen. -Vana av att dokumentera. Erfarenhet av att ha arbetat i ett ärendehanteringssystem. -Arbetat med remote-verktyg -Windows 7/10 -Active Directory -MS Office Du behöver behärska svenska och engelska mycket väl i tal och skrift. Atrivo har sedan starten 2003 fokuserat på att leverera erfaren kompetens inom området IT-infrastruktur. Vår ambition är att vara Stockholms vassaste leverantör av supportspecialister, applikationstekniker, nätverkstekniker, drifttekniker och tekniska projektledare samt IT-Managementkonsulter. Vill du jobba med IT är det hos Atrivo du ska vara. Välkommen med din ansökan!