About this role
Vem är du? - Relevant teknisk IT utbildning på eftergymnasial nivå - Mycket god kunskap om Microsofts miljö - Praktisk erfarenhet av arbete med datorer och nätverk - Goda kunskaper i svenska och engelska, såväl tal som skrift - Som person är du serviceinriktad och tycker om att ha kontakt med många människor. Du trivs med att arbeta i grupp och har en god samarbetsförmåga. - Du räds inte att ta egna initiativ och trivs med att få ansvar. Vi hoppas även att du är en person som är vetgirig och drivs av att få utvecklas inom ditt område. Om tjänsten Vi kan erbjuda dig ett intressant, stimulerande och omväxlande arbete på koncernens globala IT-avdelning. Alla i ServiceDesk arbetar enligt ett rullande schema med 1st, 2nd och 3rd line uppdrag. På förmiddagen hjälper du kanske personer på våra siter i Asien via telefon och skärmövertagning, på eftermiddagen kan det gälla att jobba i ett projekt. Vi anser att det är bra för kunden, för företaget, att ha kvalificerade resurser redan i första kontakten, så att man förhoppningsvis kan få snabb hjälp. Därför är det också viktigt att våra tekniker jobbar med olika typer av uppdrag, alltifrån just telefonsupport till att installera datorer och att jobba i olika projekt. Just detta är viktigt för många, att ha utveckling i sin roll, inte nödvändigtvis behöva byta tjänst. Alla utvecklar dessutom specialistkompetens inom några områden så att vi har denna inom gruppen. Hos oss är vi måna om våra kollegors kompetensutveckling för att framtidssäkra vår kunskap inom IT-området. I korthet består dina arbetsuppgifter av: - Användarsupport lokalt i lokalt i Perstorp och remote för alla företagets siter och anställda i världen. Exempelvis gällande felavhjälpning och installationer. - Att delta i olika projekt, t.ex uppgraderingar av globala system, O365, OneDrive - Hantera övervakning och drift av global infrastruktur. Nu söker vi en ny kollega till ITOC ServiceDesk. Perstorp ITOC är Perstorpkoncernens globala IT-avdelning med kontor i Perstorp, Stenungsund, Bruchhausen (Tyskland) och Toledo (USA). ITOC har 50 medarbetare och erbjuder organisationen professionella IT-tjänster inom områdena: ServiceDesk, Drift, Infrastruktur, Applikationsutveckling och Applikationssupport samt telefoni och post. Vi söker nu en medarbetare till ITOC ServiceDesk i Perstorp för att arbeta med global support och drift. Du kommer att ingå i en grupp bestående av ytterligare 10 personer, de flesta lokaliserade i Perstorp. Vi sitter gemensamt i ett stort utrymme, vilket underlättar samarbete och vi håller oss uppdaterade med vad som sker. Vi har en god stämning inom teamet och hela ITOC. Vi bryr oss om varandra och känner varandra väl.