About this role
Hej, jag heter Richard Jenkins och är Tf CEO för LanMaster. Jag är ledare för ett team servicetekniker och kundmottagare som varje dag arbetar med att ge våra kunder den bästa servicen möjligt. Det som är viktigt för mig är att man varje dag skall få uppleva att man själv har möjlighet att få påverka sin vardag, och sedan få feedback kring sin prestation löpande. Jag vet att när man trivs med sina kollegor och arbetsplats så presterar man bättre. Vi är ett härligt gäng och jag är superstolt över varenda en i vårt unika team. Vi söker en kundmottagare till vårt team som jobbar med service av Apple eller Samsung produkter för vårt LanMaster kontor i Sundsvall-Birsta. Din nästa utmaning? Vi erbjuder dig en möjlighet att jobba med Apples samt Samsungs produkter på en auktoriserad verkstad. Du möter kunder i butik, du pratar med dem i telefon, du skall ha möjlighet att besöka våra kunder med bil. Vi finns där kunden finns. Vi jobbar alltid med kunden i fokus. Arbetet som kundmottagare är ett arbete som alltid utgår efter kunden och deras behov. Så vi ser gärna att du har ett starkt kundfokus. Tjänsten är utformad så man enligt rullande schema jobbar direkt mot kund. Du jobbar vardagar, kvällar och helger. Arbetsuppgifter •Butiksarbete/Backoffice/Administration •Ta emot och lämna ut kunders serviceärende i vår serviceverkstad. •Även se till att kunden vid utlämning får den hjälp som behövs för att kunna använda sin utrustning efter service. •Kundsupport, svara på telefonsamtal och mail. •Packa reservdelar för transport till leverantören. Ta emot paket och registrera in dessa. Och vem är du? •För att lyckas i rollen krävs god social kompetens och ett bra kundbemötande. •Du är tekniskt intresserad med fokus på Apple och Samsung produkter. •Som person är du noggrann och brinner för att leverera en hög kvalitet i ditt arbete. •Du uppskattar att jobba med ständigt förbättringsarbete i flöden och processer, för att underlätta för våra kunder och säljkanaler. •Du har goda kunskaper i svenska och engelska både muntligt och skriftligt. •Arbetslivserfarenhet inom liknande arbetsuppgifter. Vi lägger stor vikt i personliga egenskaper. Intresserad? Vill du bli en del av vårt gäng, sök jobbet. Vill du veta mer, maila mig [email protected] or call +46768836168 . Rekryteringen sker löpande, så tveka inte att höra av dig. Sista ansökningsdatum är den 3 mars 2019. Välkommen till Telia/LanMaster – Home to your next big opportunity!