About this role
Är du en fena på kommunikation, drivs av att hjälpa andra och lösa problem? Då har vi kanske ett jobb just för dig! Sveriges småföretagare och redovisningsbyråer genomgår en digital förändringsresa, där Fortnox? ligger i framkant med att utmana gamla arbetssätt och ersätta dem med automatiserade erbjudanden inom redovisningstjänster, men också inom nya affärsområden som t.ex. finansiella tjänster och försäkringsförmedling. Vi är idag en stark kraft och röst för över 200 000 framsynta företag som valt att digitalisera tillsammans med oss. Om tjänsten Du kommer att ingå i en nyckelgrupp av innovativa, professionella och pålitliga medarbetare på vår Byråsupport, vars uppgift är att ge våra byråer en tillgänglig och högkvalitativ support. Det innebär att du dagligen kommer att ha kontakt med avancerade användare av våra program. Frågorna du ska lösa är såklart väldigt varierande, men efter en omfattande internutbildning kan du ge snabba och professionella svar, främst via telefon, e-post och chatt. Då du är Fortnox länk till våra kunder, har du också en också en viktig uppgift att förmedla kundernas synpunkter vidare till vår utvecklingsavdelning, så att vi hela tiden har koll på vad kunderna vill ha för lösningar också i morgon. I många fall sker utredningar av komplicerade supportärenden. Vi jobbar även med behovsanalyser och ser därför alltid till att kunden har den bästa lösningen. Om dig Du är kommunikativ i både tal och skrift, har god telefon- och datorvana och kunskap inom web/internet. Vi tror även att du är van vid att jobba självständigt, tar stort ansvar för ditt arbete och kanske har du till och med drivit eget företag? Har du en bakgrund som ekonomiassistent/redovisningsekonom eller motsvarande, så är det en stor fördel. Om du dessutom arbetat med löneadministration eller har tidigare erfarenhet av försäljning är det ett plus. Vidare vill vi att du har förmågan att skapa positiva relationer både internt och externt och framförallt - att du motiveras av att hjälpa andra människor. Om Fortnox Vi är ett snabbväxande tillväxtbolag, noterat på NGM Nordic MTF. Det som präglar vår vardag är en positiv framtidstro, stark gemenskap, en skön entreprenörsanda och korta beslutsvägar. Perfekt för dig som har ett driv och hela tiden ser förbättringspotentialer - och vill genomföra dem. Vår strävan att vara Småföretagarnas bästa vän är en ständig ledstjärna, liksom våra värderingar som handlar om enkelhet, innovation och pålitlighet. Det är så vi är mot varandra. Och vår omvärld. Bra att veta Introduktion kommer att ges vid arbetets start och startdatum är flexibelt. Arbetstid: heltid Sista ansökningsdatum: Urval och intervjuer sker löpande Har du frågor, kontakta vår byråsupportchef Mikaela Berglund, [email protected]