About this role
Personlighet viktigare än arbetslivserfarenhet. På Transcom tror vi att attityd och personlighet betyder mer än tidigare arbetslivserfarenhet. Därför har vi inga krav på tidigare anställningar när vi söker framtida supportmedarbetare. För att söka detta jobb måste du dock uppfylla vissa kriterier. Du ska ha fyllt arton år och hanterar både svenska och engelska både i tal och skrift. Du har en god kommunikativ förmåga och tycker om att ge god service och skapa goda kundupplevelser. För att trivas hos oss så bör du ha grundläggande datorkunskaper och tycka om att jobba mot uppsatta mål. Försäljning ska vara verka spännande för dig. Potential är viktigare än kompetens. På Transcom finns stora möjligheter att utvecklas och göra karriär. Vi ger dig en flygande start, med betald utbildning, coachning och kompetensutveckling. Tillsammans med Tele2 rustar vi dig för att genom tydliga mål och fokus leverera en kundservice i världsklass. Du bidrar med motivation och engagemang och vi ger dig kompetens. Vi ser gärna att du har en gymnasial utbildning och att du tycker att försäljning verkar spännande. Skapa en kundupplevelse i världsklass! I rollen som kundservicemedarbetare får du hjälpa Tele2s kunder med olika supportfrågor. Dina arbetsuppgifter består av alltifrån att hjälpa kunder med enkla frågor om sin mobiltelefon till någon som behöver råd och stöd för att skapa sitt första trådlösa nätverk. I uppdraget ingår också att erbjuda kunderna andra produkter från Tele2 utifrån deras individuella behov och önskemål. Som kundservicemedarbetare är du expert på att coacha kunden till rätt lösning. Fokus ligger på att skapa nöjda kunder och att lösa deras problem genom ett trevligt och personligt bemötande. Transcom Worldwide är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet. Vi levererar lösningar inom kundtjänst, försäljning och teknisk support genom vårt omfattande nätverk av 52 kontaktcenter i 21 länder. Transcom Sverige har 2 000 medarbetare som dagligen hanterar över 40 000 kundtjänstärenden via telefon eller sociala medier, chat och e-mail. Vi finns i fyra städer; Borås, Eskilstuna, Stockholm, och Örebro.