About this role
Vi vill att du som jobbar hos oss respekterar andra människor och förstår att alla är olika och att det behövs olika approach för att nå fram till olika människor. Du som person är lojal, ärlig och tar eget ansvar. Du är flexibel och ser lösningar istället för hinder, alltid med kundens bästa i åtanke. Du behöver ha god datorvana, vara snabb på tangenterna och tala och skriva på svenska obehindrat. Behärskar du ytterligare ett av de nordiska språken är det toppen. Kundupplevelse är nummer ett för oss på Outdoorexperten. Som en del av customer success teamet är du vårt ansikte utåt. Vi söker dig som med en positiv energi kan hjälpa våra kunder via mejl, telefon och sociala medier. Frågorna du kommer besvara är relaterade till våra produkter och våra kunders ordrar. För oss är det viktigt att du är lyhörd för våra kunders önskemål och kan guida dem till den bästa lösningen. Har du kunskap om några av våra produktområden som friluftsliv, löpning, träning, klättring, fiske, trailrunning eller skidåkning, är det en stor fördel. . Outdoorexperten/Merkantil Sverige AB är en av Sveriges största webbutiker inom Outdoor och sport. Vår målgrupp är människor som har ett aktivt uteliv och som förstår värdet av högkvalitativa produkter. Vi strävar efter att vara de bästa på våra områden och därmed kunna ge våra kunder den förstklassig service och förse dom med all information och hjälp dom behöver. Vi har idag en fysisk butik samt en e-butik. Vår verksamhet växer och vi expanderar vidare, Vi behöver därför behöver utöka och söker därför dig!