About this role
Du är en person som sprider glädje och värme omkring dig och som älskar kundkontakt och att prata med människor. Du har antingen engelska som modersmål eller har bott i över 10 år i ett engelskspråkigt land, vilket gör att du talar och skriver engelska flytande. Du har god datorvana, är noggrann och är kreativ för att hitta lösningar som gör din kund nöjd. Du har ett intresse i heminredning och tycker att det är spännande att sätta dig in i alla detaljer som rör vårt sortiment så att du kan hjälpa kunden hitta den perfekta gardinlösningen för hen. Kvalifikationer • Engelska som modersmål eller flytande efter minst 10 år i engelsktalande land • Svenska flytande • God datorvana • Hög social kompetens • Gymnasieutbildning Som internationell marknadsassistent och kundservice ansvarar du för ordermottagning och uppdateringar på den engelska hemsidan och sköter kontakten med våra internationella kunder. Ihop med marknadsteamet ser du till att kommunikationen anpassas för den internationella kunden och översätter text och budskap. Du är ansiktet utåt mot våra internationella kunder, ansvarig för engelskspråkig kundservice och bemöter våra internationella kunder via telefon, chatt och e-mail. Arbetsuppgifter • Kundservice mot internationella kunder via telefon, chatt och mail • Ordermottagning från internationella kunder • Uppdatera den internationella hemsidan i samarbete med marknadsteamet • Returadministration • Assistera vid behov på övrig kundservice/ordermottagningsavdelning • Assistera vid behov på marknadsavdelningen Hasta är specialisten som erbjuder ett brett sortiment av gardiner, solskydd och gardintillbehör som säljs via återförsäljare och online. Senaste året har Hasta expanderat stort med onlineförsäljningen i Sverige och nästa steg är att fortsätta ut i Europa. I Hasta ryms även varumärkena Lectus Sängar (exklusiva, svensktillverkade sängar) och Descotex (grossist av komponenter och vävar för rullgardinstillverkning). Hasta har även verksamheter i Kina, bl.a. via systerbolaget Hd4u som producerar majoriteten av Hastas produkter.