About this role
Är du på jakt efter ett nästa jobb inom service och support? Har du erfarenhet från kundservice eller annan form av kundnära roll? Nu vill vi utöka vårt kundsupportteam och söker en driven kundsupportmedarbetare som vill vara med och bidra till ABKATI:s framgång. Du arbetar gärna i ett högt tempo och har en god struktur, du antar nya arbetsuppgifter med stor entusiasm och arbetar lika bra i grupp som individuellt. Arbetstempot kan stundtals vara väldigt högt och det krävs att du har hög stresstålighet och kan behålla lugnet i stressiga situationer. Du sätter alltid kunden främst och har stor social kompetens. Vi ser gärna att du har några års erfarenhet ifrån liknande arbetsuppgifter och gärna inom branschen, har administrativ erfarenhet samt goda kunskaper i svenska och engelska. Arbetet inkluderar nära kontakt via telefon med kunder men också med de övriga delarna av organisationen. Här arbetar du tillsammans med dina kollegor för att lösa kundernas ärenden, genom att besvara samtal och e-post på plats. Du är rösten utåt gentemot företagets kunder. Med telefon och e-post som dina främsta verktyg hjälper du kunder att lägga order, lösa problem och hitta information. Dina arbetsuppgifter • Daglig kontakt med våra kunder och distriktssäljare. • Ta emot inkommande telefonsamtal, registrera order som kommer in via telefon, e-post, EDI samt vår e-handel. • Svara på produktrelaterade frågor samt administrera krediteringar/reklamationer. Vana av arbete i affärssystemet VISMA är meriterande liksom erfarenhet av arbete i E-handel. Vi erbjuder dig ett spännande arbete i ett expansivt företag med mycket hög servicenivå. ABKATI tillhör affärsområdet Transport Solutions inom Axel Johnson International som är en del av Axel Johnson-koncernen. Vi är en av landets ledande importörer och distributörer av komponenter och detaljer för kommersiella fordon och off-road maskiner. Vi är ca 50 anställda med huvudkontor och lager i Malmö.