About this role
Vi söker dig som vill arbeta med att skapa kundservice i världsklass. Vi söker dig som är driven och vill växa tillsammans med oss på Stadsbostäder. Vi fäster stor vikt vid din personlighet och motivation. För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad och noggrann. Du har lätt för att bemöta människor i olika situationer och är duktig på att bygga relationer både internt och externt. Som fastighetsassistent på Stadsbostäder kommer du att vara ansiktet utåt och spindeln i nätet internt. Tjänsten innebär daglig kontakt med hyresgäster, lägenhetssökande, entreprenörer, fastighetsägare och kollegor. Hos Stadsbostäder erbjuds du att arbeta i ett företag där stabilitet och långsiktighet kombineras med framåtanda och nytänkande. Vi befinner oss i en expansiv fas och det finns goda möjligheter till nya utmaningar och vidareutveckling inom företaget. Kravprofil Minst gymnasieutbildning Meriterande är om du har eftergymnasial utbildning mot fastighet och/eller erfarenhet av fastighetsservice och lägenhetsuthyrning God administratör God datorkunskap Meriterande om du har erfarenhet inom serviceyrket med telefon och dator som arbetsverktyg På ett professionellt sätt hantera kontakten med hyresgäster, fastighetsägare, entreprenörer och övriga som kontaktar oss via telefon, skriftligen eller som besöker vårt kontor. Hantera felanmälan och frågor från hyresgäster på telefon och i vårt ärendehanteringssystem samt registrera, fördela och följa upp ärenden. Stödja uthyrningen vid anvisning av lägenheter, frågor från lägenhetssökande samt andra administrativa uppgifter. Sköta diverse administrativa uppgifter såsom beställa och lämna ut nycklar, skriva anslag, administrera namnbyten och posthantering. Delta aktivt i verksamhetsutveckling och samarbete mellan kundtjänst och övriga funktioner såsom uthyrning och fastighetsservice. I övrigt delta i förekommande eller nya uppgifter inom kundtjänst och lägenhetsuthyrning. Stadsbostäder är en privat företagsgrupp som i över 30 år har förvaltat bostäder och kommersiella fastigheter på uppdrag av fastighetsföretag, privata fastighetsägare och bostadsrättsföreningar. Vi erbjuder våra uppdragsgivare en totalförvaltning där vi tar hand om ekonomi, administration, teknik och skötsel. Stadsbostäder befinner sig i en expansiv fas och för närvarande förvaltar vi drygt ett 130-tal fastigheter, huvudsakligen i Malmö och Lund, med ca 4000 lägenheter och 400 lokaler. I företaget finns idag 42 medarbetare.