About this role
Du blir en del av Control Technologies, en affärsenhet inom ABB:s division Industrial Automation som ansvarar för utveckling, marknadsföring och försäljning av automationsprodukter – hård- och mjukvara – samt för övervakning, styrning och optimering. Enheten har automationsprodukter för alla typer av industrier och med digitalisering ges unika möjligheter för att hjälpa kunder att öka sin anläggnings produktivitet, minska underhållskostnader och energianvändning. Uppgifter Embedded Products Support inom ABB Control Technologies är en del av vår R&D-organisation och har ett globalt ansvar för support av System 800xA-familjens s.k. inbyggda produkter, d.v.s. produkter som består av såväl hårdvara som mjukvara. Detta omfattar huvudsakligen styrsystem, kommunikationsmoduler samt IO-moduler. I rollen som Support Lead till 800xA Embedded Products kommer du få ta ansvar för mer komplexa supportärenden. Du kommer i dessa ärenden ha en drivande och sammanhållande roll, inåt mot vår R&D-organisation samt utåt mot våra användare. De senare kan vara andra ABB-enheter såväl som slutkunder. System 800xA används globalt inom i princip all typ av avancerad processtyrning, t.ex. i industrier som olja & gas, kemi, gruvdrift, papper & massa, kraftproduktion och läkemedel. Slutkunderna är ofta stora, globala aktörer med väldigt höga krav på systemens tillgänglighet. Du kan förvänta dig att ha kontakt med säljkanaler, tekniker och olika management-nivåer från dessa kunder, men även från andra ABB-enheter. Arbetet innefattar även att genomföra Root Cause Analyser och återföra erfarenheter från fältet till vår produktutveckling. Detta är en integrerad del i vårt förbättringsarbete. Resor kan förekomma i arbetet. Krav Du har ingenjörsexamen eller motsvarande teknisk kompetens. Det är önskvärt att du har omfattande erfarenhet av automationssystem, t.ex. som användare, testare eller utvecklare. Tidigare erfarenhet av supportarbete är mycket meriterande. Du är en drivande person med god analytisk förmåga. Du förväntas kunna kommunicera med såväl tekniskt mycket initierade personer som med personer med mer begränsad teknisk kompetens. Vidare har du förmåga att på ett strukturerat sätt dokumentera resultatet av tekniska utredningar. Tjänsten förutsätter att du behärskar svenska och engelska, både i tal och skrift. Ytterligare information Låter det som en roll för dig? Välkommen med din ansökan till new.abb.com/se/jobba-hos-oss senast 6 januari 2019! Sök på referens-ID SE66427552. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Rekryterande chef, Mats Lundgren +4640-55 00 44, svarar gärna på dina frågor kring tjänsten. Fackliga kontaktpersoner - Sveriges Ingenjörer: Kenneth Hultman +4640-55 00 95; Unionen: Mikael Hammar +4640-55 05 29. Övriga frågor ställs till rekryterare Elisabeth Edström, +4621-32 51 22. ABB (ABBN: SIX Swiss Ex) is a pioneering technology leader in power grids, electrification products, industrial automation and robotics and motion, serving customers in utilities, industry and transport & infrastructure globally. Continuing a history of innovation spanning more than 130 years, ABB today is writing the future of industrial digitalization with two clear value propositions: bringing electricity from any power plant to any plug and automating industries from natural resources to finished products. As title partner in ABB Formula E, the fully electric international FIA motorsport class, ABB is pushing the boundaries of e-mobility to contribute to a sustainable future. ABB operates in more than 100 countries with about 147,000 employees. www.abb.com