About this role
Locatie Deurne Contact Nanarelle van 't Hof [email protected] Ben jij klantgericht, proactief en sterk in ordermanagement? Sluit je aan bij Vescom en werk in een dynamische, internationale omgeving met ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. Ter versterking van de afdeling Customer Service Benelux zoeken wij een: Customer Service medewerker (32-36 uur per week) Ben jij een klantgerichte professional met een commerciële instelling? In deze rol ben je verantwoordelijk voor een correcte orderafhandeling en een optimale dienstverlening richting klanten.
Wat ga je doen?
- Je bent verantwoordelijk voor een adequate orderafhandeling en optimale service naar de klant
- Je onderhoudt contacten, telefonisch en via e-mail, met account managers en klanten en beantwoordt vragen van architecten en verwerkers uit Nederland, België en Luxemburg
- Je bereidt offertes voor, neemt orders aan en legt noodzakelijke klant- en projectgegevens vast in een geautomatiseerd ordersysteem
- Je informeert de klant over orderbehandeling en -afhandeling, prijzen en levertijden en verstuurt stalen en informatie
- Je draagt zorg voor een juiste klachtenafhandeling
- Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer
Wat breng je mee?
- Je hebt een commerciële, service- en klantgerichte instelling
- Je bent een energieke en resultaatgerichte teamspeler
- Je bent accuraat, flexibel en hebt verantwoordelijkheidsgevoel
- Je hebt een commercieel-administratieve achtergrond op MBO/MBO+ niveau
- Je hebt affiniteit en/of ervaring met debiteurenbeheer
- Je hebt een goede kennis in woord en geschrift van de Nederlandse en Engelse taal
- Je hebt affiniteit met design en interieur (een pré)
- Je hebt ervaring opgedaan in een soortgelijke functie en bent vaardig met actuele software (o.a. Word, Outlook, ERP-systemen).
De Vescom bedrijven werken met Microsoft Dynamics 365.
Wat biedt Vescom?
- Uitste...